in data 08-02-2025 09:47 AM
in data 10-02-2025 12:02 PM
Ciao Matbeta,
hai per caso modo di effettuare un video, in cui sia riscontrabile quanto da te segnalato? In questo modo possiamo verificare se rientra nel corretto funzionamento.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto o un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Resto in attesa di un tuo riscontro.
Ciao,
11-02-2025 12:42 AM - modificato 11-02-2025 12:43 AM
Potrebbe essere la vibrazione del "cappuccio" metallico della s-pen che tocca il bordo in titanio dell'alloggiamento a causa di qualche minima tolleranza costruttiva.
Fai una prova senza pen inserita e nel caso prova a reinserirla ruotata nell'alloggiamento per vedere se ha meno gioco.
qualche soluzione "artigianale" per ovviare nel caso non venga riconosciuto in garanzia comunque è tranquillamente realizzabile con costo quasi zero e totalmente invisibile (in pratica usare un trasparente da modellismo sul bordo del cappuccio della s-pen, meglio inizialmente su un solo lato, per aumentarne in maniera infinitesimale lo spessore e ridurre il gioco. una volta asciutto risulta totalmente invisibile)
in data 12-02-2025 12:00 PM
Ciao Matbeta,
tieni presente che ogni dispositivo, per quanto apparentemente simile, ha una costruzione interna univoca.
Questo comporta che anche il "timbro" del motorino per la vibrazione non potrà mai essere identico a modelli precedenti.
A giudicare dal movimento e dal rumore, ritieni vi sia una effettiva difformità meccanica? Se hai premura, potrai far riferimento a un Centro Assistenza Samsung per tutte le verifiche del caso.
Resto a tua disposizione. Buona giornata.
Michele_P
Samsung Community Expert
26-02-2025 05:55 PM - modificato 26-02-2025 05:56 PM
in data 27-02-2025 03:16 PM
Ciao civvielle,
ti do il benvenuto in Community!
Come richiesto da Noemi poco sopra, un video ci aiuterebbe a capire meglio la situazione.
Inoltre: hai provato a modificare le impostazioni della vibrazione andando a regolarne anche l'intensità?
Qui trovi una guida:
Tienici aggiornati, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
in data 12-03-2025 03:49 PM
un mese fa - ultima modifica un mese fa
4 settimane fa
Ciao Tommolo_87, benvenuto sulla Community Samsung!
Dallo screenshot allegato, risulta che abbia impostato al massimo l'intensità della vibrazione, dunque a livello software non sono previste ulteriori possibilità di personalizzazione a riguardo.
Come spiegato dal collega Michele, il motorino della vibrazione utilizzato nei nuovi dispositivi può essere differente rispetto a quello dei precedenti modelli, quindi è normale riscontrare delle differenze nell'intensità: ad ogni modo, il feedback tattile dovrebbe essere sempre percepibile.
In questa sede è difficile capire se la situazione che riscontri è regolare, in quanto non possiamo verificare personalmente l'intensità della vibrazione: se ritieni che la vibrazione non sia intensa e hai dubbi su una possibile anomalia, ti suggeriamo di far controllare il dispositivo dai nostri tecnici, così che possano rassicurarti sul corretto funzionamento o intervenire in caso di anomalie.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert