Surriscaldamento

[Metatronn]

Buongiorno a tutti, mi capita molto spesso che se guardo video per molto tempo il mio S25 ultra scalda come una bestia non lo.posso tenere in mano.. ma non dovrebbe esserci una temperatura d emergenza e spegnere il teleno in caso di surriscaldamento? Capita anche a voi? Grazie d tutti 

[Giovannic312]

Ciao Metatronn,
Il surriscaldamento eccessivo del tuo S25 Ultra, specie da non poterlo tenere in mano, non è normale, anche se guardi video a lungo. Sebbene i telefoni si scaldino, il tuo descrive un problema oltre la norma, soprattutto se non si attiva lo spegnimento di sicurezza.
Il fatto che altri utenti S25 Ultra segnalino problemi simili suggerisce che non sei il solo.
Ecco cosa fare, in ordine di importanza:
* Aggiorna il Software: Vai su Impostazioni > Aggiornamenti software e installa l'ultima versione. Samsung spesso rilascia patch rapide per questi problemi.
* Cancella la Partizione Cache: Spegni il telefono, collegalo al PC/caricatore. Premi Volume Su + Accensione finché non vedi il logo Samsung, poi rilascia. Naviga con i tasti volume e seleziona "Wipe cache partition" con l'accensione. Poi "Reboot system now". Questo non cancella i tuoi dati.
* Contatta il Supporto Samsung: Se il problema persiste dopo gli aggiornamenti e la cancellazione cache, contatta Samsung. Potrebbe essere un problema hardware o un'ottimizzazione software ancora mancante che richiede la loro assistenza.
Spero tu possa risolvere presto!

[Dadelandia]

Ciao,
il surriscaldamento in questo periodo dell'anno è molto comune. Le altre temperature ostacolano la dissipazione del calore e quindi il telefono fa più fatica a raffreddarsi. Ogni estate è così.
Il telefono se raggiunge alte temperature va in auto protezione, abbassando la potenza del processore e la luminosità dello schermo.
Il riscaldamento eccessivo poi porta ad un maggior consumo di batteria.
Evita di tenere il telefono al sole, di ricaricarlo mentre lo usi intensamente, di togliere o utilizzare una cover leggera che non va bloccare la dissipazione del calore.
Purtroppo con 35/40gradi a che i telefoni soffrono.

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Metatronn. 😊

il surriscaldamento entro determinati limiti, può essere normale, inoltre la sua intensità può variare a seconda dell'utilizzo e dalle condizioni ambientali. 

Dai un'occhiata alle potenziali cause del surriscaldamento: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-disp...

La guida fornisce anche alcuni step utili a scongiurare, o limitare questo tipo d'inconvenienti.

Il calore è lieve, oppure ti reca fastidio al tatto? Contestualmente al surriscaldamento, visualizzi un avviso di allerta dovuto a una temperatura eccessiva? 🌡️

I nostri telefoni infatti, sono dotati di un sistema di protezione che si attiva quando quest'ultimo raggiunge temperature eccessive.  Considera che, se il calore è lieve e non è mai stata proposta una notifica che ti mette al corrente di un eccessivo surriscaldamento, è probabile che la situazione rientri nella norma. 

Diversamente, sarà nostra premura indagare sulle cause di tale situazione.

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert