Ciao carannante45,
per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi cosa indendi, di preciso, quando scrivi che non ti è consentito scaricare l'applicazione dal Play Store? L'applicazione non risulta visibile sul Play Store oppure una volta che provi a scaricarla riscontri un messaggio di errore specifico?
Potresti inviarci degli screenshot esplicativi?
In base a quanto ci stai segnalando, ho avuto modo di apprendere che dal Galaxy Store risulta possibile scaricare l'applicazione, è corretto?
Attualmente l'applicazione risulta installata sul tuo dispositivo?
Rimango in attesa di maggiori dettagli al fine di poterti fornire un supporto preciso.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.
