06-02-2025 12:16 PM
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06-02-2025 02:09 PM
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Ciao Niclab13, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, ci confermi che riscontri lentezza esclusivamente quando utilizzi la rete Wi-Fi? Se provi ad utilizzare la rete mobile del tuo smartphone, riesci a navigare più velocemente?
Hai avuto modo, inoltre, di testare il tuo Galaxy con una rete Wi-Fi differente (es. a casa di un familiare/amico)? Se il fenomeno si presenta solo quando il dispositivo è connesso ad una specifica rete, infatti, probabilmente non dipende dal telefono in sè, bensì dalla comunicazione con quella specifica rete.
Una prova utile che è possibile effettuare in questo caso è la riconnessione manuale alla rete: prova dunque a disconnettere il dispositivo dalla rete Wi-Fi e a ripetere l'accesso reinserendo la password ⤵️
- Impostazioni
- Connessioni
- Wi-Fi
- Seleziona la tua rete > Elimina
Sarebbe utile anche provare a disconnettere tutti i dispositivi collegati alla rete, riavviare il router e provare a connettere momentaneamente solo l'S25 Ultra, al fine di verificare se la situazione persiste.
Facci sapere!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert
06-02-2025 04:40 PM
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Ho provato a connettermi ad un altra rete e sembra che il problema si risolve, anche con la rete mobile non ci sono problemi. Quindi confermo che il problema si verifica solo se collegato alla rete di casa.
Ho un router Fritzbox 7590 in cascata ad un router starlink, alla stessa rete sono collegati un samsung S23 e un tablet S8+ senza nessun tipo di problema, il problema si verifica solo sul samsung s25 ultra.
Probabilmente bisognerà cambiare qualche impostazione, sapete suggerirmi quale?
Grazie
07-02-2025 01:26 PM
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07-02-2025 02:29 PM
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Ciao Niclab13,
ti ringrazio per il riscontro. 💪 Hai avuto modo di effettuare le ulteriori prove consigliate dalla collega Veronica? In caso contrario, procedi pure e tienimi aggiornata.
@Pier_21, ti do il benvenuto nella nostra Community ufficiale. 😊
Consiglio anche a te di effettuare le procedure riportate su questo thread, in modo da avere un quadro più chiaro circa quanto riscontrato.
Resto a disposizione per ulteriore supporto.
Ciao,
09-02-2025 11:21 AM
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09-02-2025 11:22 AM
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10-02-2025 02:47 PM - last edited 10-02-2025 02:49 PM
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Benvenuto nella nostra Community, GiuseppeGLC! 😊
Oltre alle procedure effettuate in autonomia, hai messo in atto anche quanto riportato su questo thread? Per comodità, ti riporto i passaggi:
Hai avuto modo, inoltre, di testare il tuo Galaxy con una rete Wi-Fi differente (es. a casa di un familiare/amico)? Se il fenomeno si presenta solo quando il dispositivo è connesso ad una specifica rete, infatti, probabilmente non dipende dal telefono in sè, bensì dalla comunicazione con quella specifica rete.
[...]
Sarebbe utile anche provare a disconnettere tutti i dispositivi collegati alla rete, riavviare il router e provare a connettere momentaneamente solo l'S25 Ultra, al fine di verificare se la situazione persiste.
Un'ulteriore procedura che ti suggerisco, è quella di effettuare un ripristino della rete:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth;
- Ripristina impostazioni;
- Ripristina;
- Riavvia il telefono.
A seguito, dovrai reimpostare i parametri di rete laddove personalizzati, rifare l'accesso alle reti WI-FI e rieseguire le associazioni Bluetooth.
Resto a disposizione qualora volessi aggiornarmi.
Ciao!
18-05-2025 11:18 PM
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23-05-2025 10:21 AM
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Ciao Alex4ever, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Hai avuto modo di attuare i suggerimenti forniti in precedenza dalle colleghe Expert?
Fammi sapere.
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert
