Ciao Niclab13,
ti ringrazio per il riscontro. 💪 Hai avuto modo di effettuare le ulteriori prove consigliate dalla collega Veronica? In caso contrario, procedi pure e tienimi aggiornata.
@Pier_21, ti do il benvenuto nella nostra Community ufficiale. 😊
Consiglio anche a te di effettuare le procedure riportate su questo thread, in modo da avere un quadro più chiaro circa quanto riscontrato.
Resto a disposizione per ulteriore supporto.
Ciao,
Benvenuto nella nostra Community, GiuseppeGLC! 😊
Oltre alle procedure effettuate in autonomia, hai messo in atto anche quanto riportato su questo thread? Per comodità, ti riporto i passaggi:
Hai avuto modo, inoltre, di testare il tuo Galaxy con una rete Wi-Fi differente (es. a casa di un familiare/amico)? Se il fenomeno si presenta solo quando il dispositivo è connesso ad una specifica rete, infatti, probabilmente non dipende dal telefono in sè, bensì dalla comunicazione con quella specifica rete.
[...]
Sarebbe utile anche provare a disconnettere tutti i dispositivi collegati alla rete, riavviare il router e provare a connettere momentaneamente solo l'S25 Ultra, al fine di verificare se la situazione persiste.
Un'ulteriore procedura che ti suggerisco, è quella di effettuare un ripristino della rete:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth;
- Ripristina impostazioni;
- Ripristina;
- Riavvia il telefono.
A seguito, dovrai reimpostare i parametri di rete laddove personalizzati, rifare l'accesso alle reti WI-FI e rieseguire le associazioni Bluetooth.
Resto a disposizione qualora volessi aggiornarmi.
Ciao!
