Problema cámara S25 Ultra (vibraciones)

[Kingerjenni]

Buenas tardes.

Acudo a este foro para saber si a alguno de vosotros os ha pasado algo similar con vuestro Samsung S25 Ultra. Esta tarde al abrir la cámara y acercar el enfoque la pantalla ha comenzado a vibrar y la cámara ha emitido un ruido como de crepitar de leña o de chasquidos rápidos qué se notan en el propio dispositivo a modo de vibraciones. He repetido la operación en unas cuantas ocasiones más con la opción foto y vídeo y lo sigue haciendo de forma aleatoria (dos de cada tres veces) cuando alejo o acerco el enfoque. Se podrá arreglar con restauraciones o será un problema de hardware? Muchas gracias de antemano y un saludo desde Galicia.

[chico3268]

Buenas, prueba a darle unos toquecitos en el lateral donde las camaras, se podria haber desectavilizado el enfoque, prueba a ver, antes dentro de camara, rueda dentada arriba a la izquierda, restablece los ajustes de camara, ademas en ajustes, aplicaciones, busca la aplicacion camara y en almacenamiento borra caché y datos y reinicia el dispositivo

Si no se soluciona y continua haciendotelo, deberia de ser revisado por el servicio tecnico oficial ya que tendria algún problema el modulo de camaras

Te dejo enlace de soporte y ayuda de samsung por si tienes que poner en contactos con ello por si no se soluciona con lo comentado


https://www.samsung.com/es/support/

[Alejandro_AC]

Hola @Kingerjenni tengo un S25 pero no el Ultra por lo que no puedo comentarte, pero me gustaría saber si ocurre en cualquier condición de luz, es decir, interior, exterior, etc. aunque el tema es muy extraño, especialmente por la emisión de un sonido, a ver si hay más respuestas.

Si estar muy seguro del problema, podría ser un acople del obturador de la cámara? aunque éste sólo debería sonar al pulsar y no al realizar zoom y no por esto debería vibrar, pero haz la prueba y desactívalo:

En este hilo de 2024 para la serie S23 hay un problema similar, aunque no sabemos si llegó a solucionarlo con el envío de nuevo al servicio técnico.

[chico3268]

Si subes un video para ver lo que te ocurre, este tarda en visualizarse aquí ya que tienen que ser verificados por los administradores de la comunidad

Esto que comentas le a sucedido a algunos usuarios con otras series y le tuvieron que cambiar el modulo de camara, exactamente por la causa de dichas vibraciones por el obturador de enfoque que tienen en algunas tiradas de dispositivos cón fallos de fabrica

Si no se soluciona con lo que te comentado, que te lo revisen para un diagnostico por el servicio tecnico oficial y no te pongan pegas y entre en la garantia
Saludos

[Kingerjenni]

[Trokko]

Buenas tardes.
Además de lo comentado, prueba en Modo seguro para ver se se reproduce el problema.
En este link tienes información de como se pone en modo seguro.
https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-activar-y-desactivar-el-modo-seguro/

[Gerardon]

Tengo hace unos meses el S25Ultra y al grabar se detiene en 57 segundos 

Cuando estoy haciendo zoom la camara vibra y queda en el video. 

Ya reinie las configuraciones, esta actualizado pero persiste la falla.

Alguien le ha pasado? Tienen solución? Gracias 

[Trokko]

Buenas tardes.
Prueba lo típico de borrar cache y datos de la App.
Para ello accede a Ajustes >Aplicaciones >Camara >Almacenamiento.
Después desde los propios Ajustes de la App (rueda dentada) restablece Camara.
Reinicia.

[Gerardon]

Ya lo hice todo pero sigue igual. Grabar solo 57 seg de corrido y vibra al grabar