Ciao a tutti,
scrivo perché sto vivendo una situazione davvero frustrante con il mio nuovo Galaxy S25 Ultra, e ho visto che non sono l’unica.
Ho acquistato il telefono da poco e ho cercato di ripristinare il mio backup WhatsApp da Google Drive (backup da circa 10 GB, con video inclusi).
Durante il processo, però, il ripristino si blocca sempre su “Download in corso: 1%” e non va avanti.
Ho provato davvero di tutto:
- Disinstallato e reinstallato WhatsApp più volte
- Pulito cache e dati
- Spostato la SIM prima del ripristino
- Controllato spazio libero (oltre 20 GB disponibili)
- Verificato corretta connessione all’account Google e a Google Drive
- Provato anche con backup locale (msgstore.db.crypt14) posizionato nella cartella corretta (WhatsApp/Databases)
- Eliminato il backup da Drive per forzare il ripristino locale (senza successo)
- Usato anche una connessione diversa
WhatsApp non riesce né a completare il ripristino da Drive né a riconoscere correttamente il file locale, e alla fine mi ritrovo solo con i gruppi vuoti, senza chat.
Il tutto è reso più frustrante dal fatto che un amico, con lo stesso identico telefono, non ha avuto alcun problema.
Non so se sia una questione di versioni software, app, cifratura del backup o bug del sistema, ma in questo momento mi sento davvero abbandonata da un'esperienza che dovrebbe essere semplice e fluida su un telefono di questo livello.
Se qualcun altro ha vissuto qualcosa di simile e ha trovato una soluzione stabile, sarei davvero grata di saperlo.
Grazie per l’ascolto
