Ciao, do il benvenuto in Community a Mix94!
@Benito96, ti invito ad attendere un riscontro al tuo messaggio privato dalla collega Claudia, non appena avrà verificato la provenienza del prodotto in tuo possesso.
@Mix94, hai avuto modo di eseguire le verifiche riportate in precedenza dalla collega?
Te le riporto di seguito:
@Moderator ha scritto:Ciao Benito96, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Hai verificato se nelle Impostazioni dell'app Telefono sia presente l'opzione da attivare per poter usufruire di questa funzionalità?
Eventualmente, puoi farlo procedendo come segue:
- Apri l'app Telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Registra chiamate.
Nel caso in cui la funzione non fosse presente, è possibile che il tuo Galaxy sia destinato ad un mercato differente da quello italiano e che il servizio non sia disponibile per il mercato di provenienza.
Per cui, ti chiedo di indicarmi il codice IMEI del tuo dispositivo tramite messaggio privato in modo tale da procedere con una verifica riguardo la provenienza.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a". In questo caso, ti chiedo di inviarlo a Claudia_S.
Resto a disposizione.
Ciao!
Eventualmente, privatamente ti ho richiesto il codice IMEI del prodotto per procedere anche nel tuo caso con la verifica della provenienza dello stesso.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao Benito96,
attualmente, non ho ricevuto alcun messaggio proveniente dal tuo profilo.
Qualora avessi provveduto ad inviare il messaggio alla collega Claudia, ti invito ad attendere un suo riscontro.
Rimango a disposizione.
Ciao!
