No puedo grabar llamadas

[samu9393]

Buenas compañeros , hace unos días me compre el s25+ . Pero el icono de grabar llamadas no me aparece . Y la opción de grabar llamadas en ajustes de teléfono tampoco me alguien sabe a que puede deberse ? Muchas gracias 

[Tedin]

Buenas tardes.
Si tu dispositivo no cuenta con la grabación de llamadas es posible que la causa sea que es comprado fuera de españa o contiene CSC destinado para un mercado diferente, puedes comprobarlo desde Ajustes/Acerca del teléfono/Información de software/Versión de software de operador, saludos.

[Zaja]

Gracias por tu pronta respuesta.
Lo he comprado en Madrid por Amazon, a una tienda de Madrid.
Me pone: SAOMC_SM-S938B_OXM_EUX_15_0067
Que quiere decir???

[Ventor]

Buenas tardes, después de los numeros tienes combinación de letras. Pon una captura.
Saludo

[Zaja]

Si perdón, no copié todo el texto: SAOMC_SM-S938B_OXM_EUX_15_0067_EUX/-/ EUX/EUX

[Trokko]

Buenas tardes.
Para disponer de la grabación de llamada, es necesario tener establecida una llamada y debería salirte el icono para grabarla.

[Zaja]

No sale el icono de grabar llamadas, ni tengo en ajustes de llamadas, la opción grabar llamadas y lógicamente, tampoco la opción de oír las llamadas grabadas.
Gracias

[Trokko]

Unicamente es accesible durante una llamada, no se encuentra en ningun Ajustes.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s25-series/probando-el-galaxy-s25-ultra-grabacion-de-llam...

[Zaja]

A ver, si digo q no sale NINGUNA opción de grabar llamadas, ni durante una llamada ni sin hacerla, es q NO SALE ESA OPCIÓN.
Y te aseguro que a los q podéis grabar llamadas, teneis en ajustes de llamadas, una opción q es grabar llamadas y también la opción de poder escuchar las llamadas q se graben

[Tedin]

A simple vista parece que el dispositivo cumple las condiciones para poder grabar llamadas, desde la app Teléfono/Ajustes deberías poder tener acceso a la opción "Grabar llamadas" si careces de esta función comprueba que el dispositivo esta actualizado a su última versión, también desde Galaxy Store y Play store no tengas actualizaciones pendientes. En caso de no solventarse envia un informe de error para que el equipo de Samsung analice por que carece el dispositivo de la función, puedes hacerlo desde Samsung Members/Asistencia/Enviar comentarios.

Pica sobre el icono circular (avión de papel) situado en la parte inferior.

Elige la categoría más adecuada al problema.

Redacta todo lo sucedido.

Desde el clip superior aporta fotos y video.

Asegurate que el registro del dispositivo esta activado con el clip azul.

Finalmente envíalo (Avión de papel).

Saludos.

[fco91]

A mi me pasa igual , no puedo grabarlas