Ciao @johntopa,
ti ringrazio per questa segnalazione. Al fine di capire se può trattarsi davvero di un baco, potresti darci più dettagli? Per esempio, sarebbe utile sapere se noti questa condizione con le notifiche di qualunque applicazione o se è circoscritta solo a un'app in particolare. Per esempio, con WhatsApp è regolare che, se si ricevono più notifiche in brevissimo tempo dallo stesso mittente o gruppo, solo alcune producano un avviso sonoro.
Inoltre, sapresti dire se la condizione è del tutto casuale durante la giornata o se capita sempre in specifici orari? Potrebbe essere utile verificare se è presente una routine che azzera i suoni:
- Impostazioni
- Modalità e routine
- Routine
Il fatto che l'anomalia si risolva riavviando lo smartphone, tuttavia, lascia effettivamente intendere che si tratti di un errore. Potrebbe essere utile effettuare una pulizia della memoria temporanea di sistema (cache):
- spegni il telefono
- collegalo a un computer acceso con il cavo USB, oppure a un altro smartphone o a un televisore. Sullo schermo comparirà solo l'animazione della ricarica
- premi e tieni premuti i due tasti accensione+vol SU
- rilascia entrambi i tasti dopo circa 5 secondi, non appena senti la vibrazione
- comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione e attendi il riavvio
Ti rassicuro sul fatto che l'operazione non comporta la perdita di nessun dato personale, anche se raccomandiamo comunque di eseguire sempre i dovuti backup. Hai modo di eseguirla? Mi fai sapere come va?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
