Umístění SIM

[Zet721]

Dobrý den, mám dvě SIM karty 1 hlasovou a druhou datovou. Je nějaký rozdíl jestli je hlasová SIM karta umístěná ve slotu 1 nebo ve slotu dva? Od té doby co jsem si pořídil datovou SIM kartu mám totiž problémy s voláním nebo daty. Buď funguje dobře jedno nebo druhé. Děkuji za odpověď. 

[potasm]

Dobrý den @zet21
dle mého by v tom rozdíl být neměl. Běžně jsem to tak míval a problémy jsem nepociťoval. Zkusil jste SIM přehodit či dát do jiného telefonu? Případně bych zkusil vyměnit SIM kartu.

[Borderka]

Určite neboli problémy ani u mňa, v inom telefóne nemás možnosť overiť? SIM je ok?

[Fext]

Tak nejjednodušší je to zkusit buď v sólo režimu nebo případně prohodit sloty - dual SIM Samsungy používám pěkných pár let a nikdy jsem podobný problém nezažil.

[Zet721]

Díky za odpovědi, zkusím prohodit SIM a uvidím.

[AndyTa]

@Zet721 pekný deň, dajte nám potom vedieť do tohoto vlákna a v prípade, že by vám niektorý z postupov pomohol, neváhajte ho označiť ako riešenie 😉 ďakujeme

[Zet721]

Prohození SIM karet nepomohlo. Stená kombinace SIM funguje v S23, Honoru, Xiaomi, ale mě to funguje jenom samostatně.

[AndyTa · Accepted solution]

@Zet721 to ma mrzí, v tom prípade sa neváhajte obrátiť na svojho operátora, overiť správnu funkčnosť SIM kariet a prípadne neváhajte vyskúšať vo vašom telefóne iné SIM karty, ktoré by ste takto umiestnené potreboval. Ak by prejavovali chybu, overte ich v Bezpečnom režime, prípadne si urobte zálohu a preveďte továrny reset. Ak ani tento posledný postup nepovedie k náprave, obráťte sa na servis, ktorý prevedie diagnostiku zariadenia. Ďakujeme za pochopenie

Bezpečný režim: https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/safe-mode-v%C3%ADte-jak-si-aktivovat-bezpe%C4%8Dn...

Záloha, továrne nastavenie: https://eu.community.samsung.com/t5/tipy-a-n%C3%A1vody/jak-obnovit-telefon-nebo-tablet-do-tov%C3%A1r...

Servis: https://www.samsung.com/cz/support/service-center/