in data 10-06-2025 08:40 AM
in data 10-06-2025 11:39 AM
in data 10-06-2025 03:37 PM
in data 10-06-2025 03:56 PM
Ciao a tutti,
do il bentornato a @Key8!
Mi spiace per la situazione riscontrata da te e da @Maus79.
Come forse avrete avuto modo di vedere, abbiamo diversi thread che trattano questo argomento.
Grazie alle segnalazioni pervenute, è stato individuato un consumo anomalo legato all'App Instagram.
Occorre dunque verificare prima di tutto la disponibilità di aggiornamenti dell'App. Il supporto META è infatti stato informato tempestivamente.
Inoltre abbiamo pubblicato un thread ad hoc sui consumi, che trovi qui:
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
in data 10-06-2025 04:07 PM
in data 11-06-2025 05:48 PM
Ciao @Maus79,
grazie per la precisazione. Hai avuto modo di verificare i passaggi riportati nel link precedentemente indicato?
Lo ripropongo qui:
Al suo interno troverai tutti i possibili passaggi da seguire in casi come questo.
Rimaniamo a disposizione, compreso l'invio di una segnalazione d'errore. Ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
in data 12-06-2025 05:33 AM
in data 12-06-2025 09:36 AM
Ciao @Maus79,
pur comprendendo il tuo disappunto, ti rinnovo l'invito a seguire i passaggi presenti nella guida linkata in precedenza dai colleghi Expert.
Grazie.
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert