Ciao a tutti, @nefeso benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Vi è dunque capitato che lo smartphone, seppur ancora bloccato dal vostro PIN/segno/password, fosse acceso nella schermata delle chiamate di emergenza e, talvolta, siano anche state inoltrate delle chiamate involontarie? Sono davvero spiacente per l'accaduto.
Lo schermo potrebbe accendersi involontariamente quando si trova in tasca per via del contatto involontario con il tessuto degli indumenti o con oggetti. Anche se è attiva la funzione di protezione dai tocchi involontari (Impostazioni > Schermo), può capitare che il display si accenda comunque e registri degli input se filtra della luce: la funzione "Protezione dai tocchi involontari" funziona, infatti, attraverso il riconoscimento della luce da parte dei sensori, per stabilire quando si trova in tasca o in borsa. Ciò potrebbe far si che questa situazione si verifichi più spesso nei mesi estivi, anche per via del fatto che si utilizzano indumenti più leggeri e sottili.
Inoltre, lo schermo potrebbe accendersi se rileva dei tocchi ravvicinati qualora fosse attiva la funzione di accensione con doppio tocco:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Movimenti e gesti
- Tocco doppio per accens. schermo
Per ridurre questa possibilità, vi consiglio di disabilitare questa opzione.
Anche rimuovere l'app Telefono dalla scorciatoia può aiutare, come suggerito da Gabri722: in questo modo la possibilità che vengano inviate chiamate involontarie è ridotta, visto che servirebbero più tocchi uno dopo l'altro per farlo (accensione-trascinamento-tap su "chiamata di emergenza"-composizione del numero-invio).
Posso anche suggerirvi di valutare l'utilizzo di una custodia a portafoglio che, comprendo del tutto lo schermo, impedirà qualsiasi possibilità di accensione involontaria.
Provate così e fatemi sapere se l'inconveniente si ripete. Se si, succede solo quando il telefono si trova in tasca? O anche se lo riponete in una borsa?
Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
Cornelia_L
Samsung Community Expert
