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smarrimento smartphpone

(Argomento creato il giorno: 05-01-2025 08:35 PM)
150 Visualizzazioni
alfredo 1
First Poster
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buona sera come posso bloccare il cellulare s24 che ho smarrito e si sono preso?

0 Likes
2 Risposte
Giancharlo
Student
Opzioni
Con trova il mio dispositivo
Cornelia_L
Expert
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Ciao @alfredo 1, benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Mi dispiace tanto per quanto accaduto!

In caso di smarrimento o furto del dispositivo, la prima cosa che suggeriamo di fare è chiedere al gestore telefonico il blocco dell'IMEI: in questo modo, la parte telefonica verrà inibita e il dispositivo non potrà essere utilizzato per le chiamate o la navigazione internet, con nessuna SIM.

Contestualmente, consigliamo di fare denuncia di furto/smarrimento alle Forze dell'Ordine, comunicando il codice IMEI del prodotto. Tale dato è visibile nella scatola del dispositivo, ma può essere reperito anche su SmartThings Find facendo l'accesso con l'account Samsung:

https://smartthingsfind.samsung.com/login

Se avevi configurato un account Samsung e attivato i controlli remoti, potrai gestire il dispositivo da questo portale. Oltre a vedere tutti i dati (compreso appunto il codice IMEI), con SmartThings Find puoi provare a localizzare lo smartphone, bloccarlo o resettarlo, se è acceso e connesso a una rete.

Spero davvero che possa ritrovarlo!

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao

Cornelia
Samsung Community Expert