Ciao a tutti,
una situazione simile ci è stata esposta anche da altri utenti, ad esempio in questa discussione:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/audio-whatsapp/m-p/9960281
Come indicato dal collega Danilo in risposta agli utenti, sarebbe per noi utile ricevere una vostra segnalazione di errore che ci consentirebbe di approfondire il caso e, al contempo, segnalare la questione anche al supporto Whatsapp, dal momento in cui si tratta di un inconveniente che sta interessando quest'app nello specifico.
@Danilo_L ha scritto:Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati.
Considerando la tipologia d'inconveniente, vi chiedo cortesemente di riprodurre l'anomalia ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirvi un riscontro nel minor tempo possibile.
Ci tengo, tuttavia, a precisare che sarà inoltre necessario interfacciarsi con il supporto dedicato all'applicazione WhatsApp, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.
Tenete conto infatti che, dal momento in cui tale condizione si presenta solo con Whatsapp e il sensore funziona in tutte le altre circostanze di utilizzo, si tratta molto presumibilmente di un inconveniente che riguarda l'ultima versione di Whatsapp rilasciata.
@Alvin30 anche l'anomalia grafica che hai descritto è presumibilmente legata alla specifica versione di Whatsapp installata sui due dispositivi: mi confermi, infatti, che le altre schermate del telefono e le altre app non mostrano inconvenienti simili?
Al fine di non lasciare nulla al caso, ad ogni modo, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app, al fine di escludere un inconveniente momentaneo.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
