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Scansione documenti non disponibile

(Onderwerp aangemaakt op: 30-10-2024 09:52 AM)
543 Weergaven

Ik heb deze vraag ook!

riccardomoi
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Buongiorno a tutti, sul mio S24U l'impostazione di "Scansione documenti e testo" è disattivata e non mi permette di attivarla, sapeste dirmi il motivo? Allego anche la schermata delle foto se può aiutare

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7 Antwoorden
Virginia_G
Expert
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Ciao riccardomoi, bentornato in Community!

Quanto riscontri è abbastanza insolito, effettuando una verifica sulle Impostazioni della fotocamera, l'opzione dovrebbe risultare disponibile. 

Potresti indicarmi i passaggi effettuati per visualizzare la schermata presente nello screen?

Nel frattempo, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni della fotocamera:

  • Apri l'app "Camera"
  • Ingranaggio (impostazioni)
  • Ripristina impostazioni (in basso)
  • Ripristina

Qualora non risolvessi, ti suggerisco inoltre questa procedura:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Camera
  • Memoria di archiviazione
  • Cancella dati
  • Svuota cache 

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento del prodotto.

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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riccardomoi
Explorer
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Ciao, sono entrato in quella schermata dalle impostazioni dentro la camera, ho provato a cancellare i dati ma rimane uguale
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_-angelo-_
Voyager
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Puoi usarlo solo in 12mp, attualmente dalla schermata sei in 50mp.. prova a rimettere 12 e fammi sapere
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SimoneLocatelli
Pioneer
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Hai provato a cambiare lente? Nella seconda foto vedo nelle impostazioni in alto che hai selezionato il sensore da 50MP. Se tocchi quel simbolo dovrebbe cambiare il sensore utilizzato e in questo modo credo possa funzionare. Sul mio fold 5 quando imposto la cam da 50MP l'impostazione di scansione documenti si disabilita come a te
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riccardomoi
Explorer
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Funziona, grazie...chissà perché....
riccardomoi
Explorer
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Esatto, ho provato a cambiare con i 12mp e funziona
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Virginia_G
Expert
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Ciao,

@riccardomoi, sono lieta che abbia risolto grazie ai suggerimenti forniti dai nostri gentili utenti, che ringrazio. 😊

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necssità.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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