Voglio connettere il mio s24 ultra alla tv samsung serie 6..solo che al primo step mi blocca ed esce questo messaggio:
Per connettervi all'account,chiedete al proprietario del dispositivo di eliminarlo..Successivamente riprovate ad aggiungere il dispositivo a SmartThings..
Quacun altro ha gia connesso questo dispositivo. Avete cmq altre opzioni a disposizione..
Ma sono io il proprietario..prima la tv la tenevo collegata..ma non andava..quindi l ho eliminata ma quando provo a connerltela mi esce questo...
Come posso risolvere??
Ciao ciugiu89, benvenuto sulla Community Samsung!
Dal messaggio di errore proposto, sembra che tu abbia eliminato il tv da SmartThings mediante l'apposita app, ma che il tv sia rimasto in qualche modo associato all'app.
In questa circostanza, potrebbe rivelarsi opportuno un ripristino delle impostazioni del tv, al fine di eliminare eventuali "tracce" del precedente abbinamento.
Sui tv più recenti, puoi seguire questi passaggi:
- Menù;
- Supporto;
- Auto Diagnosi;
- Reset.
Prima di ritentare l'abbinamento, prova anche a cancellare la cache dell'app SmartThings dal tuo Galaxy seguendo questo percorso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- SmartThings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Facci sapere!
Ciao
