S24 ultra z mironetu

[Kazi-S24U-]

Kdo jste si tam koupili telefon a psali že je to EU distribuce máte právo na reklamaci mám od nich mail kde mi píšou že to mám vyreklamovat ale jen v případě že máte distribuci mimo EU jako mám já. 

[potasm · Accepted solution]

Dobrý den @Kazi-S24U- 

pokud máte EU distribuci, tak musíte reklamovat přímo u prodejce, v tomto případě u společnosti Mironet.

[Libb]

1) Velká písmena na začátku věty a tečka na konci výrazně zvýší pravděpodobnost, že lidé pochopí, co jste chtěl napsat.

2) Viz 1, nechápu, co přesně psali, ale u obchodníka můžete reklamovat vždy, Cokoliv dalšího je "navíc".

3) Mironet nemíval s reklamacemi problémy, ale je to už nějakou dobu, co jsem to u nich potřebovat řešit. Mohli se zlepšit (to moc ne, byli výborní) i zhoršit (ale neslyšel jsem nic podobného).

BTW je tak trochu chucpe nedat vydělat českému zastoupení Samsungu a pak využívat jejich fórum podpory 😉

[Kazi-S24U-]

Jde o to že Mironet prodává mobily a chlubí se že mají EU distribuci. Ale je to pro země jako novej Zéland Singapur Austrálie. Proto nechodí ty aktualizace. Takže klamavá reklama možná nedopatření nevím ale napsali že to lze vyreklamovat ať to rovnou pošlu jim na reklamační.

[23PeterK]

Zariadenie kúpené na území ČR (SR) sa riadi príslušnými zákonmi na danom území, prípadne ďalšími zákonmi EÚ.

To, aké má zariadenie distribúciu je pre reklamáciu produktu kúpeného na domácom trhu (viz prvá veta) irelevantné. Distribúcia - pri zariadeniach Samsung - má vplyv výhradne na možnosti reklamácie, či prípadne na (ne)uplatnenie bonusov.

No, a samozrejme ešte prípadne aj na aktualizácie -> to už ale musíte - ako píšete - riešiť s obchodníkom...

[dejvidek_cz]

No uživatel tu před nedávnem řešil nefunkční (resp.opožděné) aktualizace na svém telefonu, který jak zjistil je určen pro Austrálii, taková verze mu byla prodána v Mironetu, resp. někdo jí tam koupil a on telefon dostal co si vybavuji a jen poukazuje na to, že Mironet svojí chybu asi uznal a že má telefon reklamovat (= vyměnit).
Není tedy důvod proč tu píšete takové ty obecné omáčky okolo 🙂

[Pavel19]

Mám zkušenost s Flipem4 z Mironetu. Verze pro polského operátora.
Displej telefonu byl opraven bez řečí, ačkoliv k reklamaci nebylo dáno jakékoliv vyjádření. Avšak druhý problém s nefunkčními aktualizacemi vyřešili tak, že tam dali novější software, jenže rok starý a stále pro polského operátora. Telefon nechce vyhledat aktualizace a tváří se jako aktualizovaný. Na e-maily ohledně toho nereagují.
Mironet už na mobily nikdy!

[dejvidek_cz]

Omlouvám se, že píši až teď, nicméně to že vám prodejce nevystaví písemně doklad o reklamaci, resp. to jak byla vyřešena je porušení zákona, ve vlastním zájmu by bylo žádoucí, aby jste tento doklad měl. Nemáte ho třeba na emailu?