S24 Ultra Pitido en WhatsApp

[angela_dracauz]

Me acaba de llegar mi nuevo s24 ultra y al mandar audios por WhatsApp se escucha un pitido agudo, alguno sabe por qué puede ser?????? He hecho los diagnósticos de los altavoces y micrófonos y todo bien.

También use la app que viene por defecto en mi dispositivo para grabar audios y también todo bien, solo me pasa por WhatsApp

[JRomero36]

Llevo casi una semana con mi nuevo Galaxy s24+ y se me hace muy molesto que al intentar mandar un audio por WhatsApp éste no se escuche bien, muy flojo. Ocurre a veces. 

Es problema de mi terminal? O es algo generalizado?

[Ventor]

@JRomero36 ,buenas tardes,es un fallo muy reportado,aqui en la comunidad.No es fallo del dispositivo,ya que ocurre con distintos modelos.Algunos usuarios lo han resuelto de forma alternativa ,desactivando los asistentes de Google y Bixby.Saludo.

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/no-se-graba-el-sonido-de-los-mensajes-de-voz-de-...

[JRomero36]

Gracias, voy a probar

[Ventor]

Pruebalo, espero, que funcione también para ti, saludo!

[JRomero36]

Pues una vez dehabilitados bixby y google sigo con el mismo problema. Gracias de todas formas.

[ArdielRP]

Hola, @JRomero36 

¿Has comprobadi si la app tiene alguna actualizacón disponible? ¿Has probado a borrar datos?

Gracias,

[Ventor]

@angela_dracauz ,buenas tardes,en caso de que estas usando version Beta de Whatsapp,prueba instalar version estable desde la pagina oficial de Whatsapp :

https://www.whatsapp.com/android

En caso de que el fallo persiste,contacta con el desarollador desde el formulario de Contactar con desarollador en Play store ,o desde la pagina oficial.Saludo.

[AJPB]

Buenas, me pasa lo mismo con el mismo modelo que el tuyo. Llevo dos días con el y los audios se escuchan con ese pitido. Ahora en las otras aplicaciones funciona perfecto. Me quedo por aquí a ver si alguien da con la solución.

[angela_dracauz]

Si te sirve de algo ayer me contacté con los de WhatsApp y me dijeron lo siguiente:

"Hola,

Gracias por tu mensaje.

Gracias por reportar este asunto. Estamos al tanto de que hay un problema en WhatsApp y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.

Compartiremos tu reporte con el equipo que trabaja en este inconveniente. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte."

Así que con suerte ponen una actualización para que se arregle ese fallo