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Intendevi dire: 

S24 ultra non riesco a regolare luminosità delle app video

(Argomento creato il giorno: 04-11-2024 11:37 AM)
125 Visualizzazioni
ppesce
First Poster
Opzioni
Buongiorno 
Ho un s24 ultra quando apro determinate app video ( ad esempio youtube o iptv varie) lo schermo diventa molto scuro e se provo ad aumentare la luminosità dal menù a tendina mi viene fuori io messaggio che non è possibile regolare la luminosità perché è gestita dall'app. Sto impazzendo....

Grazie
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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao ppesce, ti do il benvenuto in Community!

Il fenomeno si presenta solamente con l'utilizzo di app di terze parti?

Hai verificato se la luminosità varia solo su determinati tipo di video?

Le applicazioni risultano aggiornate all'ultima versione disponibile?

Sarebbe utile provare prima di tutto con una pulizia cache dell'applicazione, in modo da eliminare eventuali dati residui presenti e che potrebbero generare il conflitto riscontrato.

Per eseguirla occorre andare su:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Seleziona le applicazioni di tuo interesse (una per volta)
  • Spazio di Archiviazione
  • Svuota Cache

Successivamente, riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.

Ti chiedo inoltre, di eseguire un test in Modalità Provvisoria.

Per attivare la modalità provvisoria si procede così:

  • tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
  • tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
  • tocca “Modalità sicura”
  • il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
  • per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.

Verifica se utilizzando l'app YouTube, disponibile anche in fase di test, il fenomeno si ripresenta.

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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