Ciao Longhi,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, ti chiedo cortesemente di allegare un video nel quale risulti chiaramente percepibile questa irregolarità.
Ti suggerisco, inoltre, di procedere con un semplice e rapido test, al fine di poter verificare il funzionamento a livello hardware dello speaker dedicato all'audio multimediale, seguendo questi semplici passaggi:
- Apri l'app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce Speaker
Laddove l'inconveniente dovesse manifestarsi anche in questo ambiente di test, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici specializzati potranno procedere con un'accurata perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
