Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @Members_suBLKuo. 🤝
Riscontri la situazione a seguito di un evento preciso, nello specifico? Quando effettui una chiamata, riesci a navigare sul web?
Ti pongo questa domanda in quanto, è possibile che la situazione sia imputabile al servizio VoLTE: che consente di utilizzare la connessione internet quando si è in chiamata.
Considera che infatti, che i servizi che stai utilizzando implicano una connessione.
Per fare chiarezza e comprendere se si tratti di questo dettaglio, potresti effettuare un test scaricando un video dall'app Netflix e avviandolo offline, mentre ti trovi in una conversazione, la situazione si manifesta?
Mi tieni informata? 🙂
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
