Reconocimiento rostros galeria

[Xnaes]

Hola a todos, en mi antiguo S10, tenia clasificadas las caras de las personas de mi galeria para poder realizar la busqueda facilmente. Cada vez que hacia una foto a una persona la agrupaba en su nombre si reconocia su cara y sino la mostraba con un interrogante para poder asignarle una persona nueva.

Ahora con el S24, asigna las caras fatal, confunde los rostros de una manera exagerada, mujeres de pelo largo y rubias con chicos con pelo oscuro, ademas no es capaz de encontrar caras en casi ninguna foto. En las fotos antiguas que en el S10 me reconocia caras, ahora en el S24 no las detecta, siendo la misma foto. 

¿Que esta ocurriendo con la app? ¿va a tener una actualizacion que lo corrija?

Antes de que vengan mareando con respuestas sin fundamento, ya se ha eliminado cache y datos de la app, se le han concedido todos los permisos, no quiero usar google fotos, quiero la nativa de samsung. 

Gracias

[Xnaes]

Se puede ver como está disponible, detecta unas pocas caras pero no todas las que detectaba mi antiguo S10, además confunde muchísimos rostros y junta chicas con chicos. Obviamente es un fallo de programación de la app.

Agradecería que si no se tiene conocimiento del tema no se haga perder el tiempo. Gracias.

 

[Trokko]

Buenos días.
Para no hacerte perder el tiempo, puedes generar un informe de error desde los propios ajustes de la Galeria>Contactanos.
Si consideras que es una pérdida de tiempo o que no tiene fundamento esta respuesta, no hagas caso del contenido de la misma.

[Yó]

😂

[Xnaes]

El informe está enviado y como siempre Samsung no hace caso ni responde. Igual que cuando nos tubo semanas sin responder cuando teníamos el pedido del terminal hecho desde el primer día y no lo enviaban. Saludos.

[Trokko]

Yo no me ofendo por intentar ayudar o dar alguna solución a cualquier usuario cuyo dispositivo presenta un problema.
Sin embargo cuando se hace hincapié en una cuestion importante en el desarrollo de la pregunta o problema planteado, me parece de recibo, en primer lugar hacer referencia a "dicha condicion".
De hecho si en tu planteamiento hubieras puesto que habías generado un informe de error, no habría publicado nada.
Ya para finalizar, por norma general, los usuarios asiduos a la Comunidad ni pretendemos marear a nadie ni que pierdan su tiempo. Lamento no ser de ayuda.
Un saludo.

[Xnaes]

Disculpa si te he malinterpretado, es que no estoy muy contento con la atención de Samsung y muchas veces aquí leo respuestas que simplemente son infantiles y hacen perder el tiempo a la persona que tiene el problema. Disculpa de nuevo y espero que alguien tenga la solución. Saludos

[Trokko]

Por mi no te preocupes ni creo que tengas que disculparte. En cuanto a las respuestas que algunos usuarios damos en ocasiones, opino que pueden parecer obviedades, no obstante se pretende dar respuestas "genericas" y que cualquier usuario, independientemente del nivel de conocimiento sobre El uso y funcionamiento de sus dispositivos tenga, pueda intentar solucionarlo o al menos informar de los pasos que deba seguir.
Evidentemente para muchos usuarios parecerá una pérdida de tiempo (por obvio), pero te puedo asegurar que para muchos otros puede servirles de ayuda.
Espero que el problema que reportes se solucione y que en la Comunidad podamos ayudarte en alguna que otra ocasión.
Un saludo. Y disculpado.

[Marco10063]

Me sumo, no reconoce más de 12 rostros en 13000 fotos...en el 23 ultra iba de lujo, ya quite datos y cache, y nada de nada, una pena, era util

[ArdielRP]

Hola, @Marco10063 

Por favor, envía un informe de error para que el equipo de I+D pueda analizarlo:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedos hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar. 

Gracias