Router non funziona

[wwwMichele75]

Ciao
Ho provato diverse volte ad attivare il router del galaxy s24 ultra per connettermi col PC, ma non riesco a vedere l'icona del router s24 sulla finestra del mio PC. Qualcuno mi sa dire il motivo?

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung Italia, @wwwMichele75. 🤝

La situazione è circoscritta al PC, oppure attivando il router la connessione non viene riconosciuta da nessun dispositivo?

Il PC in questione è un prodotto Samsung?

Quando riferisci che non riesci a visionare l'icona, fai riferimento alla rete? Non hai modo di connetterti in quanto non viene rilevata?

Perdonami per le molteplici domande, sono utili al fine di offrirti un supporto celere e mirato. 

Hai verificato il settaggio relativo alla bada di frequenza? È possibile infatti, che sia stata impostata la banda a 5 Ghz, pertanto il PC non rileva la rete. 

Per poter modificare tale aspetto, procedi come segue:

• impostazioni
• connessioni
• router Wi-Fi e tethering
• router Wi-Fi
• modifica la banda, impostando a 2.4 Ghz

In questo modo, viene riconosciuta?

Mi tieni aggiornata? 😊

Resto a completa disposizione,

Buona giornata

[wwwMichele75]

Ciao Jessica , ho seguito tutte le tue domande, solo su una però mi soffermo col dubbio, sulla banda in merito, l'ho impostata su 5 Ghz, probabilmente è questo il motivo. Appena posso verifico questo punto, e ti tengo aggiornata. Intanto ti ringrazio per la risposta e i suggerimenti che mi hai dato
Buona giornata 😊

[Jessica_A]

Ciao @wwwMichele75,

ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 🤝

Perfetto, tienimi aggiornata riguardo l'esito! 😊

Considerami a completa disposizione,

Buona giornata