Ciao AnninaPichetto, benvenuta in Community!
Per fare chiarezza, potresti indicarmi se la situazione si verifica anche durante l'esecuzione di una chiamata normale? (utilizzando l'app Telefono ufficiale)
Ti suggerisco di eseguire un test hardware relativo alla componente microfono.
- Apri l'app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce Loopback
- Seleziona RCV_1stMic per il microfono utilizzato in chiamata
Selezionato il microfono dedicato alle chiamate, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Mi fai sapere se anche in fase di test vi sono anomalie?
Se durante l'esecuzione del test non sono emerse anomalie, il funzionamento del device è da ritenersi regolare.
È molto probabile infatti, che l'anomalia sia circoscritta all'app WhatsApp.
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti invito ad eseguire una pulizia della cache dell'app:
- impostazioni
- applicazioni
- spazio di archiviazione
- svuota cache
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Eventualmente, ti suggerisco di segnalare l'inconveniente al provider dell'applicazione:
https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=it_IT
Rimango a disposizione.
Ciao!
