problema sensore di prossimità su WhatsApp

[kiko95]

buonasera, anche voi con s24 Ultra, su whatsapp, quando ascoltate un audio basta un movimento, o un oscuramento repentino della stanza per far partire la capsula auricolare anziché la cassa più forte? è particolarmente snervante, dato che a volte parte anche la modalità che protegge dai tocchi involontari....facendo andare su schermo l'audio....ma sensa risposte del touch fino a fine registrazione...

[Virginia_G]

Ciao kiko95,

l'inconveniente si presenta solamente durante l'uso dell'applicazione indicata?

Ti invito ad eseguire una pulizia della cache dell'app e riprova:

• impostazioni
• applicazioni
• WhatsApp
• spazio di archiviazione
• svuota cache

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Successivamente, riavvia il dispositivo e verifica se l'inconveniente si ripresenta.

Eventualmente, trattandosi di un'applicazione di terze parti, ti invito a segnalare il fenomeno al provider dell'app:

https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=it_IT#:~:text=Apri%20WhatsApp%20%3E%20Impostazioni%20....

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

[kiko95]

facendo questa operazione perdo dei dati? l'ha sempre fatto comunque...sempre con whatsapp

[kiko95]

??

[Michele_P]

Ciao kiko95,

la procedura descritta in precedenza non comporta la perdita di alcun dato delle chat, a patto di selezionare solo le voci indicate e nient'altro.

Se hai premura, ti consiglio di procedere al backup delle chat (comunque sia sempre raccomandato in via periodica), come descritto nelle FAQ del programma: https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android

Lo Staff Expert resta a disposizione, buona giornata!