Ciao PamelaPitton,
ti do il bentornato nella nostra Community.
Per prima cosa, potresti indicarmi se le notifiche relative all'app Vinted risultino regolarmente attive? Potrai facilmente verificare questa informazione, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Notifiche
- Notifiche applicazione
- Vinted (deve essere attivo)
Per quanto concerne, invece, il fenomeno riscontrato durante la ricezione delle notifiche dell'app WhatsApp, è possibile che il suono differente possa essere relativo al fatto che le due notifiche, pur provenendo della stessa applicazione, appartengano a due categorie differenti.
A tal proposito, ti suggerisco di verificare che tutte le categorie di notifiche dell'app WhatsApp abbiano la medesima suoneria, seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Notifiche
- Categorie di notifiche
- Seleziona la categoria di notifica desiderata
- Audio
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao PamelaPitton e Mazzuk,
comprendo assolutamente che possa trattarsi di una situazione spiacevole, tuttavia, siamo a completa disposizione per potervi fornire tutto il supporto necessario.
Considerando il persistere dell'inconveniente, vi suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni generali del dispositivo, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina tutte le impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, configurazione delle reti Wi-Fi e dei dispositivi Bluetooth precedentemente associati.
Successivamente occorrerà riavviare il dispositivo, configurare nuovamente le impostazioni delle notifiche e verificare se l'inconveniente continui a persistere.
Mi fate sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
