Problema con lo spegnimento dello schermo dopo one ui 7

[ricofede08]

Dopo che ho fatto l'aggiornamento alla one ui 7 quando metto in stand by lo schermo non fa nessuna animazione ma si spegne di brutto con anche un grande ritardo. Risolvete perfavore 

MODIFICA POST WIPE CACHE PARTITION:

il problema persiste e pur avendo fatto correttamente la procedura il problema persiste.

[Moderator]

Ciao @Leluccio92,

capisco il tuo punto di vista, operazioni come quelle che abbiamo proposto nel corso del thread sono però fondamentali per poter meglio inquadrare la situazione e, di conseguenza, capire meglio come muoverci. 

Dopo il ripristino, in caso di persistenza, si può procedere con l'invio di una segnalazione d'errore, allegando i log di sistema. Qui trovi una guida:

https://spr.ly/6600Nq8SC

In questo modo potranno essere effettuate delle valutazioni software, avendo escluso possibili altre cause del comportamento riscontrato.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[Orfeocody]

Fato sia io che mio figlio l aggiornamento one ui7 a mio figlio dopo un po dall aggiornamento gli si spegneva da solo ora non si accende più ora io sto avendo lo stesso problema complimenti .

[Moderator]

Ciao @Orfeocody,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando e comprendo il tuo disappunto. 

Con quale dispositivo Galaxy stai rilevando l'anomalia?

Quando ciò accade lo smartphone mostra un messaggio di errore in particolare?

Il dispositivo si riavvia in modo automatico durante l'utilizzo di qualche app nello specifico? Oppure noti che viene riavviato quando si trova in standby?

Ad ogni modo, in casi simili, può essere molto utile svolgere un reset totale dello smartphone al fine di poter scongiurare eventuali anomalie software.

Fammi sapere, grazie.

Resto a disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert