Problema con cuffiete USB-C

[Towinger]

Ciao a tutti, ho un samsung galaxy s24.

Da qualche settimana le mie cuffiette samsung con cavo usbC hanno smesso di funzionare quando le collego, è come se non fossero collegate.

Non è un problema delle cuffiette perchè quando le inserisco nel mio pc (huawei) vanno senza problemi.

Non penso sia un problema della presa perchè il telefono si carica senza problemi con il caricatore tipo C.

Avete qualche consiglio? Non vorrei che sia dovuto a qualche recente aggiornamento del sistema.

[Towinger]

Ciao, ho provato sia in modalità sicura sia a collegare altri auricolari usbC e in entrambi i casi non vengono letti, suppongo che a questo punto sia un problema del telefono o del firmware, grazie buon sabato

[Andrea_M1]

Ciao @Towinger, 

ti ringrazio per il riscontro. 

In questo caso, per scrupolo, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://spr.ly/66097dAiX

• Ripristino dei dati di fabbrica: https://spr.ly/66017dAiZ...

Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:

https://spr.ly/66027dAiw...

Se non dovessi risolvere ti invito a recarti presso un nostro centro assistenza autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.

Per localizzare il centro assistenza più vicino, ti basterà inserire il CAP del tuo comune sulla nostra mappa:

https://spr.ly/66037dAib

Fammi sapere, grazie!

Resto a completa disposizione.

Buona giornata 😊