Problema con cuffiete USB-C

[Towinger]

Ciao a tutti, ho un samsung galaxy s24.

Da qualche settimana le mie cuffiette samsung con cavo usbC hanno smesso di funzionare quando le collego, è come se non fossero collegate.

Non è un problema delle cuffiette perchè quando le inserisco nel mio pc (huawei) vanno senza problemi.

Non penso sia un problema della presa perchè il telefono si carica senza problemi con il caricatore tipo C.

Avete qualche consiglio? Non vorrei che sia dovuto a qualche recente aggiornamento del sistema.

[Benno05]

Io ho un s24 ultra e ho avuto un problema simile. Da quello che ho capito online, se le cuffie non sono di ultima generazione non vengono lette dal telefono, perchè da quanto ho capito serve un firmwere specifico, che è presente da una serie in poi. Come puoi intuire è un problema di software e non in se del componete, che funziona. Penso che questo avvenga per motivi di sicurezza, ma non so dirti altro. Spero di esserti stato utile.

[Towinger]

Grazie mille, è un peccato però dato che le ho prese meno di un anno fa

[mosfet108]

Più che sicurezza direi....altro ma mi fermo qui.

[Slash76]

Ciao, prova questa procedura
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre liniette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema
- Auricolare Samsung USB-C
- Spazio di archiviazione
Svuota cache, cancella i dati e riavvia

[doctormonet]

Ciao
1 vai su impostazioni
2 vai su applicazioni
3 poi clicca mostra app di sitema
4 cerca auricolare usb c
5 spazio di archiviazione
6 cancella cache

[doctormonet]

Clicca li

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

e diamo il benvenuto nella Community a @Towinger. 😊

Potresti indicarmi il codice modello degli auricolari in tuo possesso? Mi sembra di capire che si tratti di un prodotto Samsung, corretto?

Hai avuto modo di testare ulteriori auricolari USB-C sul tuo device? 

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, qualora non lo avessi fatto, ti suggerisco di eseguire una pulizia del software USB:

• impostazioni
• applicazioni
• applicazioni personali
• mostra app di sistema (attiva)
• USBsettings
• spazio di archiviazione
• cancella dati

Tale operazione non comporta la perdita di alcun dato, semplicemente andrà a ripristinare i valori del modulo preposto.

Mi fai sapere se in questo modo risolvi? Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

[Towinger]

Ho provato questa tecnica e continuano a non essere "lette" mettiamola così. Le cuffiette sono usbC non so se sia il nome del modello ma sul cavo c'è scritto CVWA13V. Purtroppo non ho modo di testare altri auricolari usb C. Grazie

[Jessica_A]

Ciao @Towinger,

ti ringrazio per il cortese riscontro.

In questo caso, considerando che gli auricolari funzionano su un differente device, sarebbe utile eseguire un test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.

Ecco una guida completa: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga... 

L'accesso non implica la perdita di alcun dato, occorrerà semplicemente disattivare la modalità aerea che si attiva di default e testare gli auricolari.

Se in questo speciale ambiente quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Occorrerà eseguire un semplice riavvio, per poter uscire da quest'ultima.

Ad ogni modo, sarebbe anche utile testare altri auricolari sul tuo device, al fine di comprendere se vi siano inconveniente legati alla compatibilità.

Mi tieni informata?  Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata