Problema chiamate in arrivo

[Paulefex]

Come da titolo mi sono accorto di questo problema.

Sono fuori per lavoro e ho lasciato il watch 6 classic acceso a casa e non ricevo chiamate sul telefono. Squilla ma su telefono niente.

Mentre nel pomeriggio squillavano entrambi appoggiati sul tavolo.

Come si risolve? Mai avuto problemi..riavviato anche ma non si risolve.

[Jessica_A]

Ciao @Paulefex,

al fine di comprendere la natura della situazione, potresti indicarmi il modello specifico del tuo Galaxy Watch 6 Classic? Possiedi la versione LTE?

Inoltre, mi occorre comprendere se utilizzi una e-SIM OneNumber e qual è il tuo gestore telefonico.

Il telefono e il watch, sono aggiornati all'ultima versione disponibile?

Mi sembra di capire che le chiamate siano arrivare sul Watch ma non sul telefono, corretto?

In attesa di risposta, ti chiedo cortesemente se puoi effettuare una pulizia della cache dell'app Wearable, che gestisce il collegamento tra i due prodotti:

• Dallo smartphone, accedi alle impostazioni
• Applicazioni
• Galaxy Wearable
• Memoria\spazio archiviazione
• Svuota cache

L'operazione di svuota cache, è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Mi tieni aggiornata?

Resto a disposizione,

Buona giornata. 🙂

[Paulefex]

Ciao
Ho resettato lo smartwatch poi aggiornato all ultima versione anche se c era già aggiornamento automatico attivo.
Ho rifatto la procedura di accoppiamento con lo smartphone e adesso funziona tutto correttamente.
Ha funzionato fino a ieri sera dove il watch 6 classic suonava in contemporanea con galaxy s24 ultra. Poi più tardi le persone chiamandomi squillava ma il telefono non dava segni di vita. L orologio lasciato a casa invece squillava normalmente.

[Saverio571]

Ricapitoliamo. Sul watch hai una esim. Hai lo stesso numero sul watch e sul cellulare? Oppure hai numeri diversi per cui viene attivato il trasferimento di chiamata?

[Paulefex]

No ho semplicemente attivato l abbonamento one number di tim col mio stesso numero. Dopo l aggiornamento del watch ho risolto. Squilla in contemporanea e ricevo le notifiche in entrambi i dispositivi. Poi a scelta si può cambiare a piacimento la storia delle notifiche.. solo smartphone solo watch se indossato..ecc ecc

[Saverio571]

Ok

[Veronica_F]

Ciao Paulefex,

siamo lieti che, dopo l'installazione dell'aggiornamento, non abbia più riscontrato alcun inconveniente 😊

Non esitare a contare su di noi in caso di ulteriori necessità!

Ciao