Ciao Members_B9VCkYQ, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto riscontri. Da quanto ho compreso, nelle stesse condizioni di scatto, in passato non notavi alcuna anomalia mentre, adesso, hai notato un peggioramento della qualità: è corretto?
Puoi allegare uno o più scatti di esempio, descrivendo modalità di scatto e impostazioni scelte, così da poter avere un quadro chiaro del caso? Dal momento in cui riscontri questa situazione sui volti, puoi eventualmente caricare foto parziali del tuo volto, ove si notano semplicemente le parti sgranate di cui parli (dal momento in cui si tratta di una piattaforma pubblica, preferiamo sempre invitare i nostri utenti alla cautela, in quanto non tutti desiderano mostrare il proprio volto sul web 😊).
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
In attesa di un riscontro, vorrei porti alcune domande:
- hai indicato che la condizione descritta si presenta anche in "condizioni di luce perfette": quindi accade, ad esempio, anche su foto a soggetti in primo piano all'aperto?
- hai provato a disattivare la funzione Ottimizzatore scena, che regola i colori e applica effetti personalizzati sulla base del soggetto della foto? Puoi disattivarlo accedendo alle Impostazioni dell'app Camera.
- Noti dei risultati simili anche quando provi a scattare foto mediante app diverse da Camera (es. la fotocamera interna di app di messaggistica istantanea o social network)?
Facci sapere, con questi dettagli potremo aiutarti in modo più mirato.
In riferimento alle tue considerazioni sull'AI, devo indicarti che le modifiche apportate da quest'ultima sulle immagini non può essere disattivata, bensì unicamente ridotta impostando su "Minimo" le Opzioni intelligenti avanzate.
Tuttavia, se desideri scattare foto senza alcuna interferenza da parte dell'AI, puoi utilizzare la modalità PRO, mediante la quale hai la possibilità di regolare manualmente i diversi valori che desideri applicare allo scatto.
Puoi attivare la modalità PRO seguendo questi passaggi:
- Apri l'app Camera
- Seleziona la voce "Altro"
- Pro
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Markingegno,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/24-ultra-con-fotocamera-che-sgrana/td-p/100310...
Buona giornata!
Ciao @Members_bPQEfk4,
benvenuto in Community!
Nel corso del thread abbiamo fornito diverse indicazioni utili, hai provato a seguirle?
Una di queste riguarda la disattivazione dell'Ottimizzazione Scena citata da Veronica, ad esempio.
Potresti anche caricare delle foto che ci permettano di effettuare delle valutazioni a riguardo?
Facci sapere, ciao!
Ciao Members_5tBD7fE,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Mi dispiace veramente per quanto stai segnalando e capisco il tuo punto di vista, tuttavia, ci tengo a rassicurarti sul fatto che siamo a tua completa disposizione per poterti fornire tutto il supporto necessario.
Per prima cosa, potresti inviarmi dei riscontri fotografici nei quali risulti chiaramente visibile questo fenomeno?
Hai provato a verificare se utilizzando la modalità Pro, riscontri la stessa anomalia?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia dei dati dell'app Camera, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Successivamente, sarà necessario effettuare un semplice riavvio dello smartphone e verificare se quanto segnalato sussiste.
Mi preme rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dati e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere relativo alla memoria di archiviazione dell'app.
Tienimi aggiornato, rimango a tua completa disposizione!
Ciao.
