One UI 7

[Aerons12]

Salve!

Vorrei chiedervi una domanda molto particolare. Ho problema sul mio S24 Ultra che Samsung Wallet non funziona. Secondi voi installando Versione One UI 7 si può risolvere immediatamente il problema del Samsung Wallet o no? Grazie per rispondermi. Comunque sono ancora in attesa della programma come altri tutti. 

Grazie Ancora!

[danitudi971]

Ciao,

credo che il problema non sia una questione di versione software.

Cosa intendi per non funziona?

A presto.

[Aerons12]

Allora prima funzionava benissimo. Da un paio di mesi mi dice che il sistema non accetta i condizioni quindi devo installare altravolta.

[danitudi971]

Puoi mettere uno screenshot?

A presto.

[Aerons12]

Eh si

[Aerons12]

Guarda un pò

[Moderator]

Ciao @Aerons12,

hai indicato che riscontri l'inconveniente da qualche mese. Sapresti dire se ciò è coinciso con qualche operazione effettuata sul telefono, per esempio un aggiornamento software o una riparazione? 

Gli aggiornamenti sono sempre stati effettuati tramite OTA, dal menu Impostazioni > Aggiornamenti software, o con Smart Switch per PC?

Hai già provato a resettare l'applicazione? Ecco come fare:

- Impostazioni

- Applicazioni

- Samsung Wallet

- Spazio di archiviazione

- Cancella dati

NB: questa operazione riporterà l'app ai valori predefiniti, cancellando tutti gli eventuali dati già registrati. Dovrai quindi rifare la configurazione da zero.

Facci sapere come va. Grazie,

ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert

[Aerons12]

Ho provato sacco di volte facendo stessa cosa come avete spiegato però non risulta niente. Non era cambiato proprio, non so perché!

[Moderator]

Ciao @Aerons12,

per poter utilizzare Samsung Wallet, devi aver attivato il blocco schermocon un livello di sicurezza minimo, ossia PIN e password. Il tuo dispositivo è già protetto da un blocco schermo? Se hai impostato il blocco con segno, puoi fare un tentativo impostando un PIN e riprovando a configurare Samsung Wallet? 

Se hai già un blocco schermo con PIN o password, ti consiglio di provare a disinstallare l'applicazione e reinstallarla. Accedi a Galaxy Store e cerca Samsung Wallet, quindi premi su "Disinstalla" e attendi la rimozione. Riavvia il telefono, poi entra nuovamente su Galaxy Store e reinstalla Wallet.

Facci sapere se l'inconveniente persiste. 🙂

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert