Notes Problem

[Andr3wt]

Is this normal?

I have a S24 Ultra and when im in notes in the top left parte for some reason it doesn't white or do anything. 

Andr3wt-video-1744614536640

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[Erichina5]

Mi sembra strano

[Andr3wt]

Appunto, ogni tanto il punto cambia 😅

[Moderator]

Ciao,

@Andr3wt, l'inconveniente si presenta solamente con l'app indicata? 

Hai applicato qualche tipo di cover magnetica allo smartphone?

Ti raccomando di eseguire una pulizia della cache dell'app:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Samsung Notes
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

In caso di esito negativo, esegui un backup delle note e procedi con un cancella dati:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Samsung Notes
• Spazio di archiviazione
• Cancella dati

N.B: occorre eseguire un backup, in quanto la procedura implica la perdita dei dati presenti all'interno dell'app.

Dopo aver svolto questi test, verifica se la situazione è la medesima.

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia_G

Samsung Community Expert