Ciao AlfonsoNotari, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, avremmo necessità di capire quali difficoltà riscontri nello specifico.
Hai indicato che il tasto Output Multimediale "non funziona": cosa intendi di preciso? Il tasto è disponibile nel pannello rapido, ma risulta essere in grigio e non selezionabile? Oppure il tasto sembra essere attivo ma, quando provi a premerlo, non accade nulla?
Se vuoi, puoi anche provare a immortalare cosa succede nello specifico usando la funzione "Registrazione schermo" e allegando il video sulla Community, così da consentirci di osservare cosa accade precisamente.
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un video selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
In attesa di maggiori dettagli, al fine di escludere un inconveniente momentaneo causato da qualche conflitto software, ti suggerisco di procedere con una pulizia della memoria cache di sistema seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Spegni il telefono
- Verifica il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun tuo dato personale, ma verranno cancellati esclusivamente eventuali file cache obsoleti che potrebbero essere all'origine di un conflitto software.
Restiamo a disposizione!
Ciao
