Hace unos pocos días me encontré (sin golpe alguno ni contacto con ningún tipo de líquido), en la parte inferior izquierda de la pantalla del móvil Samsung S24 ultra, una pequeña mancha decolorada. Habiéndolo comprado hace 25 días, ya es imposible devolverlo en la tienda (El Corte Inglés de Vigo), por lo que dejé una constancia en Samsung de lo que me había ocurrido. Me contestaron en 24 horas dándome algunos consejos como para ver si desaparecía el problema, como iniciarlo en modo seguro y si esto no surtía efecto, que no surtió, que lo llevara al servicio técnico. Mi duda es que hacer, porque la pequeña mancha solo se ve cuando la pantalla está apagada y si se justifica que me abran el móvil, con la posibilidad que no me cambien la pantalla y me lo devuelvan tal como lo entregué. Cabe decir que hubo muchas denuncias en todo el mundo por deficiencias producidas por la pantalla antirreflejos.
Muchas gracias
Desde hace unas semanas me ha salido una mancha en la pantalla que no se ve con la pantalla encendida pero si cuando la apagas y además se nota que esta ahí. He leído que es muy probable que sea la capa oleofobica, que de algun modo se desgasta o algo asi. Fui al Medimark donde lo compré y me dijeron que no lo mande al servicio técnico porque no verán la mancha y encima tendre que pagar el envío. Quería preguntarba la comunidad que debería hacer. Gracias.
