Ciao Presofista,
benché il telefono sia Samsung, l'anomalia che stai riscontrando, almeno per quello che scrivi, è imputabile ad un'applicazione terza. Pertanto, l'assistenza passera dallo sviluppatore dell'applicativo.
Ti allego, qui sotto, il contact us dello sviluppatore:
https://www.whatsapp.com/contact?lang=it_IT
Tieni presente che se derivante dal telefono, si sarebbe manifestata indipendentemente dall'app e dal servizio in uso.
Proprio per questo motivo, e per accertarmi che non vi sia nessun inconveniente sul prodotto, ti chiedo di avviare il telefono in modalità provvisoria, testare il prodotto e farmi sapere se riscontri questa latenza anche in questo speciale ambiente di lavoro.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere. Ciao!
Ciao Presofista,
eravamo consapevoli che il video non fosse tuo, come del resto avevi indicato, ma l'abbiamo preso comunque in considerazione dal momento in cui indicavi che la tua esperienza era molto simile 😊
Approfitto anche per ringraziare @NoCoolNameLeft4Me che ha avuto modo di spiegare la situazione in modo corretto 😊
Ricorda di tenere monitorati gli aggiornamenti delle app e di installarli non appena vengono resi disponibili, in quanto, con il tempo, gli sviluppatori possono migliorare l'esperienza d'uso della loro app e risolvere così i lag che riscontri.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao @Giammaria,
l'ideale sarebbe segnalare la situazione al loro supporto, in modo da richiedere informazioni a riguardo. Da parte nostra, infatti, è impossibile stabilire tempistiche o eventuali date di rilascio di un aggiornamento ad hoc da parte loro.
Trovi tutti i riferimenti nell'intervento di Andrea 😊
Ciao!
