Buenas @45mar
Para poder ayudarte necesitaría mas información.
Comentas que estás utilizando el cargador oficial, ¿Y el cable también es oficial?
Los cables USB-C son reversibles, cargan igual por un lado que por el otro aunque le des la vuelta.
Tratándose de un S24 Ultra, tiene poco tiempo y debería estar aun en garantía incluyendo los accesorios, de ser problema del cable original, te recomendaría tramitar la garantía del mismo.
O si no, llevarlo a un Servicio Técnico Oficial de Samsung, puedes encontrar el tuyo más cercano aquí:
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/
Cuéntanos con lo que sea, un saludo.
Disculpa @45mar , por intentar ayudarte un poco mas.
¿Usas el teléfono mientras carga? Eso haría que tardase mas tiempo.
Comentas que el cable y el cargador son oficiales de Samsung, el S24 Ultra incluye cable pero no cargador, ¿cuál cargador has comprado? ¿conoces su potencia?
El cargador "básico" que ha usado Samsung en sus teléfonos durante muchos años es de 15W, ¿Tiene este aspecto?
Mientras que el de 45W, que es la potencia máxima a la que puede cargar el S24 Ultra, es este:
Aun así, teniendo esto en cuenta, no me extrañaría que tardase en cargarse completamente del 0 al 100% más de una hora, llegando a ser una hora y media con un cargador de los antiguos.
Otras marcas tienen opción a carga mas rápida, pero Samsung opta por un enfoque que aunque carga más lento, protege la batería mucho mas en el tiempo.
Un saludo!
Entonces, creo, que lo último que te queda es buscar tu Servicio Técnico Oficial más cercano y llevarles el terminal para que te lo revisen.
Aquí puedes encontrarlo: https://www.samsung.com/es/support/service-centre/
Cuéntanos con lo que sea.
