Ciao a tutti,
alesia_daoo89, mi spiace per la situazione che stai riscontrando!
A tal proposito, non ci risulta che siano presenti anomalie sul modello in questione.
Considera che occorre analizzare la tua casistica singolarmente, al fine di risalire alla natura dell'inconveniente e circoscriverlo.
Le cause di tali rallentamenti potrebbero derivare da molteplici e differenti fattori.
In prima istanza, ti raccomando di eseguire un test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata alle istruzioni 👉https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Il test è molto utile, e ci consentirà di comprendere se vi siano app o processi esterni che stanno infierendo in modo negativo con la fluidità del device. 📱
Occorrerà accedere all'ambiente, disattivare la modalità aereo che si attiva di default ✈️ e utilizzare il telefono per una giornata intera o qualche ora in questa modalità.
Mi fai sapere se incorri ad anomalie?
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati; per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Per quanto concerne WhatsApp, considerando che si tratta di un'app di Terzi, non sarà disponibile in questo ambiente. Alla luce di ciò, dopo il riavvio, esegui una pulizia della cache e fammi sapere se l'inconveniente persiste.
- Impostazioni
- Applicazioni
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao 👋
