Correo electrónico - notificación sincronizando correos

[contreras92]

Me sale esta notificación, y lleva más de 10 horas. Cada vez que la detengo vuelve a salir. Tengo dos cuentas de correo, he probado a eliminarlas y se detiende la notificación pero cuando vuelvo a poner el correo vuelve a salir 

[Tedin]

Buenas, prueba a borrar datos y caché, puedes hacerlo desde Ajustes/Aplicaciones/correo electrónico/Almacenamiento borrar datos y caché, luego tendrás que configurar tus cuentas de nuevo, saludos.

[contreras92]

Ya he probado, solo para cuando elimino las cuentas.
Nada más poder una cuenta me vuelve a salir

[Tedin]

Pero probaste a borrar datos y caché tal como lo expliqué? O solo borrar las cuentas desde la propia app? ten en cuenta que solo borrar las cuentas podría no solucionar el error, si persiste el error borrando datos prueba a desistalar la app e instalar de nuevo.

[contreras92]

Hola, borre datos y cache como dijiste
Aún así nada

[Ventor]

@contreras92 ,buenos dias?esto te pasa con Wifi?Prueba sincronizar la app con datos moviles.Caso que no puede sincronizar tampoco con datos,restablezca los ajustes de Wifi y Bluetooth  y tambien de Red movil,desde Ajustes/Administracion general/Restablecer.No pierdes datos personales ,pero debes de reconfigurar Redes Wifi y dispositivos Bluetooth. No descarto tambien restablecer Ajustes de accesibilidad.No perderas datos personales.Saludo.

[Tedin]

Ok, acabo de reproducir el problema, no tienes nada mal el problema viene asociado a la última versión distribuida en Play Store 6.1.91.13, por tanto es aconsejable enviar un informe de error, puedes hacerlo desde Samsung members/Asistencia/Enviar Comentarios/informe de error, selecciona la categoría correspondiente redacta lo sucedido selecciona el registro y envialo mediante conexión wifi, yo también lo reportare, por mientras desistala la actualización y instalala desde Galaxy Store ya que que aún se encuentra la versión anterior, saludos.

[contreras92]

Gracias, probaré

[contreras92]

Nada, sigo saliendo

[Tedin]

Recuerda quitar el permiso de que se actualice automáticamente después de Play Store si no volverás con el problema.