Contenido redes sociales se ve en baja calidad.

[Nestor81]

Buenas a todos, tengo un problema en mi Samsung Galaxy s24 ultra, cuando veo historias, tik toks, reels o vídeos en twitter no hay forma de que se vea en una calidad alta, no hablo de subir yo mismo contendido, sino de ver contenido de otras personas. De vez en cuando si que se ve en alta definición pero el 80% del tiempo se ve como a 480p o menos.

Aclaro que los vídeos hechos por el móvil si se ven bien, solo me pasa con las redes sociales.

Tengo los ajustes puestos para que se vea todo alto sin importar consumo de batería, me da mucha rabia porque en si el móvil me gusta y va perfecto, salvo el problema que he comentado.

He buscado por internet pero no encuentro un problema como el mío, por lo que me da a pensar que igual tengo el terminal defectuoso, me encantaría saber si a alguien más le pasa o si hay alguna solución, ya que han habido varias actualizaciones (lo tengo desde Enero) y sigue el mismo problema.

Muchas gracias!!

[hobYBlankAlon]

Yo no estaría preocupado por ver imágenes o vídeos en baja calidad en redes sociales ,a mi me pasa también, unos se ven bien y otros no ,vete tú a saber la compresión de archivos que tienen las rrss

[Nestor81]

Razón tienes, es verdad que no es un problena grave, es más estoy encantado con el móvil, pero tengp un poco x3 nfc para el trabajo y ahi se ven todos en calidad, me mosquea un poco, a ver si con android 15 mejora..igualmente gracias x tu comentario

[hobYBlankAlon]

Si tu los vídeos o fotos que haces los ves bien ,o al publicarlos no notas nada raro ....no te comas la cabeza

[ArdielRP]

Hola, @Nestor81 

¿Te pasa con el teléfono conectado a cualquier red wifi? ¿Te ocurre con los datos del operador?

Gracias

[Nestor81]

Hola Ardiel, me pasa tanto con datos con wifi (me conecto hasta con 3 wifis distintas a la semana), y mi compañia de datos es Yoigo.

[ArdielRP]

Hola, @Nestor81 

Entra en Ajustes/Mantenimiento/Perfil de mantenimiento, ¿cómo lo tienes configurado?

Luego, mantén pulsado sobre alguna de las apps que mencionas / toca sobre la i / Batería ¿cómo están configuradas?

Gracias

[Nestor81]

Perfil de mantenimiento ESTANDAR.
Uso de batería configurada como OPTIMIZADO, lo cambiè a NO RESTRINGIDO y sigue sin solucionarse
Gracias.

[ArdielRP]

Gracias por responder, @Nestor81 

Lo que comentas suele estar asociado a la calidad de internet, pero es muy extraño. Por favor, tras ver un vídeo en alguna de esas aplicaciones, y notar que la calidad no es buena, envía un informe de error para que lo revisen en detalle en I+D:

1. Entrar en la app Samsung Members
2. Pulsar en "Asistencia"
3. Deslizar hasta el apartado “Ayuda rápida”
4. Pulsar en “Enviar comentarios”
5. Pulsar en el lápiz
6. Pulsar en “Informes de error”.

[Nestor81]

Listo, enviado, a ver si hay suerte y me pueden indicar que puede pasar, gracias por tus cometarios @ArdielRP