Connettore Usb-c

[Sandro98]

Buonasera, ho un problema con il connettore usb: il sistema rileva la presenza di umidità all'interno e non mi permette di ricaricare tramite cavo, usare cuffie con il cavo ecc...

Premetto che il telefono non è mai entrato in contatto con acqua.

Sono stato al centro Samsung del centro commerciale di Arese dove hanno visionato il telefono e hanno riscontrato che il connettore è ossidato all'interno proponendomi la sostituzione a 60/70€, dicendomi che non passerebbe in garanzia. 

Il telefono è stato acquistato a settembre 2024.

Mi domando come diverse persone abbiano riscontrato il medesimo problema e perché si faccia pagare quando dovrebbe essere coperto da garanzia.

Grazie.

[Guest90]

L'hai acquistato usato il telefono o nuovo? È strano il connettore sia ossidato se dici che non è mai entrato in acqua...sei sicuro che il connettore usb c non abbia mai avuto contatti con liquidi?

[Sandro98]

Nuovo sul sito Samsung.

sicuro al 100% che non sia mai stato bagnato. In ogni caso il telefono dovrebbe essere ip68

[Guest90]

Si ip 68 ma ciò non significa che in qualsiasi condizione d'uso sia possibile usarlo in acqua o a contatto con liquidi...dipende da vari fattori. Comunque se lo hai acquistato dal sito ufficiale come nuovo e per tua conoscenza non è mai entrato in contatto con liquidi mi sembra impossibile che il connettore sia ossidato...davvero strano

[Sandro98]

Così mi è stato riferito dal tecnico del centro Samsung, mi è stato detto che potrebbe essere causato anche da umidità.

Però mi sembra un problema diffuso su questi telefoni e non sono proprio felice di spendete 70 euro per un problema che secondo me non è attribuibile a me. Grazie comunque.

[Slash76]

Ciao, hai provato a fare una pulizia della porta usb ?
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema
- USBsettings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Poi riavvia

[Sandro98]

Ciao, sì già provato