Ti do il bentornato, lupoLucio70. 🤝
In prima istanza, potresti indicarmi presso quale centro ti sei recato?
Lato impostazioni, hai verificato questo parametro?
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Impostazioni di ricarica
- Mostra informazioni di ricarica (attiva la spunta)
In questo modo, riesci a visionare le informazioni concernenti lo stato della carica?
Se ti sei rivolto presso un nostro centro ufficiale, tuttavia la situazione persiste, occorrerà procedere con una segnalazione d'errore al nostro Team interno. ⬇️
Samsung Members - Supporto - Invia feedback - Premi il pulsante a forma di matita ✏️ - Segnala un errore.
Dopodiché, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro quanto prima.
In questo caso infatti, è molto probabile che vi sia un'anomalia software momentanea.
Fammi sapere, resto a disposizione. 😊
Buona giornata!
