Ciao SteveP84,
effettuando delle prove con un dispositivo di laboratorio, non ho rilevato il medesimo inconveniente.
Una volta disattivata la Modalità Sonno, infatti, la schermata mostra nuovamente la personalizzazione che ho configurato inizialmente.
Da quanto tempo stai riscontrando tale situazione?
In precedenza riuscivi a utilizzare correttamente la funzione?
Vorrei consigliarti di verificare, come prima cosa, se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
https://spr.ly/6608Fjp8g...
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
