Ciao, ho comunicato il problema del display banding e del problema in fase di ricarica a Samsung e mi è stato detto di mandare il telefono a un centro vicino per una perizia.
Qualcuno ha già effettuato questa operazione? Per caso ha risolto il problema o gli hanno sostituito il dispositivo con uno che non lo presenta? Sinceramente non vorrei restituire il telefono perché mi ci trovo bene sotto molti punti di vista, ma il display in queste condizioni è davvero sgradevole: per rendere l'idea anche le foto al cielo si vedono a righe, sarebbe imbarazzante se le soluzioni fossero accontentarsi o restituire il prodotto.
Ciao IlMancios,
effettivamente, perlomeno nel primo test multicolore, sembra di intravedere delle bande verticali.
Rinnovo l'invito a far riferimento a un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica approfondita di laboratorio.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a disposizione.
Buona serata!
