27-02-2025 11:48 PM
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28-02-2025 09:10 AM
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Ciao Raffy84, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Questa situazione si presenta esclusivamente sull'app in questione? Tutte le altre app installate sullo smartphone funzionano in modo corretto? Ti chiedo questo perché, in tal caso, è molto probabile che possa trattarsi di un errore momentaneo su quest'applicazione nello specifico, oppure di un bug circoscritto alla versione dell'app installata (in tal caso risolvibile con un aggiornamento della stessa che può essere rilasciato dagli sviluppatori).
Intanto, ti consiglio di provare a cancellare i dati dell'app seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- In seguito, riavvia il telefono.
Se non dovessi risolvere, potrebbe essere opportuno attendere un aggiornamento dell'app che consente di risolvere eventuali errori in corso.
Facci sapere.
Ciao
28-02-2025 09:14 AM
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28-02-2025 10:51 AM
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Buongiorno, riscontro il medesimo problema con Samsung A55 5G appena comprato
28-02-2025 03:29 PM
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28-02-2025 04:22 PM
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28-02-2025 06:55 PM
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02-03-2025 11:25 AM
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03-03-2025 10:12 AM
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Ciao a tutti,
do il benvenuto ai nuovi arrivati. 😊
Raffy84, mi fa davvero piacere che l'inconveniente si sia risolto. Mi fate sapere se anche voi avete risolto?
Considerando la tipologia d'inconveniente e i test svolti inoltre, è molto probabile che l'anomalia sia pregiudicata da un malfunzionamento momentaneo dell'app.
A questo proposito, qualora non aveste risolto, vi raccomando di contattare lo sviluppatore dell'app e di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti mediante il Google Play Store.
Attendo vostre, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
