Aggiornamento OS - S24 Ultra

[Marcomessia]

Ciao a tutti, ho acquistato il mio Samsung Galaxy S24 Ultra ad ottobre 2024 e, ad oggi, non sono ancora riuscito a scaricare alcun aggiornamento del sistema operativo. 

-Versione di Android: 14

-One UI : 6.1

-Patch di Sicurezza: Luglio 2024

È normale che ad oggi, 28 Febbraio 2025, non siano ancora disponibili aggiornamenti?

Ho visto alcuni amici con lo stesso Smartphone che ultimamente hanno aggiornato il software di sistema.

[justjoseph]

Ciao, puoi postare uno screenshot delle informazioni del Galaxy? In particolare, quella della versione software del gestore telefonico.

[Marcomessia]

@justjoseph Ecco la Versione Software del gestore Telefonico

[Anna-94]

Ciao, hai la mia stessa versione del software, purtroppo il tuo telefono è destinato al mercato polacco così come il mio, gli aggiornamenti potrebbero non arrivare oppure arrivare molto in ritardo rispetto ad un dispositivo italiano, ho parlato con samsung e mi è stato detto questo, purtroppo non c'è nulla da fare se non far cambiare il csc ma non so come si faccia e non so se và ad intaccare la garanzia, magari qualcuno di più esperto ti risponderà sicuramente

[Marcomessia]

Grazie dell'informazione, non sapevo di questa differenza in fase di acquisto, l'ho scoperto soltanto dopo.
Tuttavia al centro Samsung ufficiale mi hanno controllato 2 volte il cellulare dicendomi che non vi erano problemi e che gli aggiornamenti erano in linea (nel mese di Dicembre 2024).

[Anna-94]

Anch'io sono andata in un centro samsung e mi era stato detto che c'era qualcosa che non andava ma non si capiva cos'era così decisi di non lasciare il telefono lì e di parlare con samsung e mi hanno confermato questa cosa, chi me lo ha venduto dice che è tutto normale e che prima o poi arriveranno ma il mio s24 ultra ha iniziato a darmi problemi con il display infatti credo di portarlo in assistenza

[Saverio571]

Risolvi solo rimettendo il CSC originale. A ben vedere, il dispositivo sarebbe fuori garanzia così come è ora poichè ha il sw manomesso.

[Saverio571]

Non vorrei aprire una discussione, ma, purtroppo, i CA Samsung in Italia hanno conoscenza del solo prodotto italiano e non sanno come procedere nel caso di dispositivi per altri paesi con CSC taroccato. Si limitano a dire che magari in quel paese il sw è in ritardo o cose similari. Non è così. Il telefono non si aggiorna perchè sono incoerenti i dati tra server e telefono. Il sw PLS è perfettamente allineato con quello europeo a livello di versione e tempi di rilascio.
Come detto, per risolvere, bisogna rimettere l CSC originario. E c'è il rischio di dovere installare in sw corretto con strumenti non autorizzati. Avrai, alla fine, un dispositivo polacco con alcune app che potrebbero non funzionare.

[justjoseph]

Esattamente, come già detto da @Anna-94 , il CSC è manomesso, e usa una configurazione diversa da quella che doveva usare il Galaxy in origine.

[Marcomessia]

Ok, quindi per logica ripristinando il dispositivo con CSC originale dovrei riuscire a scaricare i futuri aggiornamenti