Warnung! Kamerafehler

[Sammy1971]

Bekomme seit heute diese Meldung wenn ich die Kamera starte. Einstellungen sind zurück gesetzt, trotzdem passiert nichts. Kann keine Bilder machen oder Videos aufnehmen.

Hat noch jemand dies oder hatte es schonmal? Wäre toll und sehr nett wenn man helfen könnten. 

Danke

[AnjaWi]

Probiere mal folgendes. Zusätzlich kannst du hier in der Members App unter Support eine Telefondiagnose durchführen.

[Sammy1971]

Bei der Diagnose wird die Kamera angesprochen. Das heisst sie funktioniert. Probiere mal den Rest und melde mich dann später noch einmal.

[Pyro1992]

Hast du den mal getestet, ob die Kamera in einer anderen App, z. B. WhatsApp geht?

[Sammy1971]

Da geht nur die selfi Kamera. Wenn ich umschalte, friert alles ein. Bei der Diagnose jedoch funkelt die Kamera auf der Rückseite

[AnjaWi]

Das würde ich nochmal versuchen wipe cache oder Good Guardians den App Booster drüber laufen lassen, eventuell mehrmals. Hast du vielleicht kürzlich ein Update installiert?

[Pyro1992]

Was heißt "funkeln" in diesem Fall? Wenn sie per Diagnose geht und etwas anzeigt, dann muss es an der App oder den Einstellungen liegen. Ansonsten, wenn es auch in WhatsApp nicht geht, klingt das nach einem Defekt.

Edit: Hab grad mal selbst die Diagnosefunktion der Kamera getestet. Greift wohl auf die Kamera zu über eine Aktion über die Members-App. Teste mal die Open Camera App aus dem Playstore, ob da die Kamera geht.

[Buschtrommel]

Hast Du in der Oberen Leiste evtl. den Kamera Zugriff Deaktiviert?

[ErdbeerSchrippe]

Bei meiner Frau, S 21 FE hatte ich es nach zehnmal Wipe Cache hin bekommen.
Irgendwann ging nix mehr.
Immer nach den Software Update ist es passiert.
Wir haben es weg gebracht und neue Software erhalten.
Aber hat auch nicht geholfen.
Beim zweiten Mal wurde das Kamera Modul ausgetauscht und danach war alles wieder schick.
Eventuell müsstest Du es wirklich einmal überprüfen lassen und auch Kamera Modul austauschen lassen.

[Sammy1971]

So, da bin ich wieder. Samsung hat den Fehlerbericht ausgewertet und festgestellt das das Kameramodul defekt sei. Darf nun wohl oder übel das Gerät zur Reparatur einschicken.