Samsung s24 Ultra Lieferverzögerung (Vertrag)

[perro123]

Hallo,

Grade die nette antwort erhalten das mein Handy erstmal nicht ankommt und sie im laufe nächster woche sagen wann ich es vielleicht mal kriege....

Jeder um mir rum hat sein Handy und ich bin der glücklicher gewinner der jetzt wahrscheinlich wochen warten muss.

Mein Größeres problem ist das ich es über der Samsung Seite gekauft habe mit Vertrag. Jetzt fängt mein Vertrag am 24ten Januar an und ich habe ja nichtmal die Karte bzw. Das Handy. Hatte einer das Problem? Kann ich dort z.B wie bei mir O2 anrufen und sagen das es sich verzögert damit die mein Vertrag verschieben? Denn wieso sollte ich was bezahlen wovon ich nicht mal weiß wann es kommt. Bzw bezahle ich mit pech 1 Monat ohne handy oder karte.

Leider ist habe ich keine Zeit bei O2 anzurufen und hoffe erstmal auf die Holfe hier. Da der Livechat anscheinend kein Wort versteht...

[AAndy]

Das ist iwie alles sehr ärgerlich und passiert mir mit der Verzögerung schon das zweite Mal (zuletzt beim S22)

Mir kommt langsam der Gedanke das Samsung als Großkonzern nicht unbedingt fähig ist sowas reibungslos über die Bühne zu bringen 😞

- Shop voller Bugs Rabatte werden nicht angerechnet oder andere Problem (siehe Forum)
- Zum wiederholten Male Probleme mit den pre Order
- Samsung bekommt es ernsthaft nicht hin ein funktionierenden Shop zu schalten?
- Kunden-Support erzählt jedem etwas anderes

Ach Mensch es nervt mal warten was als Liefertermin kommt

[perro123]

Genau das alles hab ich auch erlebt. Dem Support kann man nichts glauben da es eher Bot antworten sind bzw. Vlt ein englischer Supporter der kein deutsch kann? Bei mir haben mehrer gutscheine nicht geklappt, paar mal aus der bestellung geflogen.....
Samsung versucht alles damit man sich nciht aufs handy freuen kann

[DrOgelix]

Ich wollte auch direkt Freitag/Samstag bestellen. Aus irgendwelchen Gründen hat die Schufa mich nicht leiden können, was komisch ist, da meine Autohaftpflichtversicherung ja auch abgebucht wird.

Jedenfalls hieß da die Lieferung noch 24.01. Als sich jemand aus der Familie dazu erübrigt hatte, das ganze erstmal auf sich zu nehmen, stand Bestellung plötzlich 12.03. und der Vertrag ließ sich nur auf den 19.02. verschieben. Die Seite sagte Aktivierung des Vertrages ist mit Liefertermin identisch (so identisch, dass quasi fast ein Monat dazwischen liegt :D).

Von den ganzen Fehlern mit WebID will ich gar nicht mehr anfangen, weil es einfach nur noch hart frustet. Dem Anschein nach arbeitet ein einzelner Praktikant an der ganzen Sache, während sich irgendwelche im Callcenter/Live-Chat Provisionen in den Rachen stecken, dich sowieso nur Dauerhaft weiterleiten und es gar nicht vorwärts kommt.

[DrOgelix]

Es gab wohl mal jemanden, bei dem das auch der Fall ist, der hat dann o2 direkt (oder wars Vodafone, egal jedenfalls den Provider) angeschrieben/angerufen und die Situation erklärt.

Aus Kulanz haben sie ihm eine Ersatzsim geschickt, damit der Vertrag erstmal genutzt werden kann.

[GreenPhate]

War bei meinem S22 Ultra auch so. Knapp 2Monate darauf gewartet. Befürchte das es wieder so kommt. Das habe ich eben auch dem Support geschrieben.
Einzige Aussage die ich bekomme ist das sie mir versichern das ich eine Email bekomme wenn das Gerät verschickt wird.
Super toll. Danke für nichts Support.
In der Bestätigung stand drin das es früher kommen soll. Am 24.1. Sollte es ankommen, jetzt wurde es schon geändert auf Versand ab 24.1.
Aus dezenter Vorfreude ist jetzt schon leichter Frust geworden. Nächste mal bestelle ich nicht mehr über Samsung.

S24 Ultra 1TB grün

[Ramones93]

Bei mir genau das selbe. Am 19.01 bestellt und in der Bestellübersicht steht immer noch Lieferung früher als geplant. Was soll ich sagen, kein Handy in Sicht. Mir sagte dann gestern der Support ich könne ja stornieren und dann neu bestellen, am besten eine nicht exklusive Farbe dann würde das Handy eher kommen. Zuvor war der Stand dass ich 4-8 Wochen warten müssen, sprich wie die Kunden die es erst jetzt bestellen, 2 Minuten später hieß es, sie haben erfreuliche Nachrichten die voraussichtlich Lieferung erfolgt in den nächsten 2-4 Wochen... wo icj denke wow danke, dass steht für die jetzt Bestellungen auch an. Der offizielle Kaufstart ist nächste Woche und ich darf warten.
Ahh und weil meine Uhr gestern zugestellt wurde, kann ich nicht mehr stornieren und muss mich gedulden war die letzte Aussage

Geile Sache

[Peter1990]

Schön zu sehen das es nicht nur mir so geht. Nen Kumpel hat sich auch nen s24 ultra bestellt, aber nicht über Samsung direkt sondern über o2. Der hatte seins direkt am 24.01. geliefert bekommen...

[Tom081580]

Hab am 18.01 das Ultra 1TB in blau für knapp 1100€ bestellt. Eigentlich eine Frechheit von Samsung. Und dann steht da noch "Kommt früher als erwartet". Die wissen doch was für Mengen zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager liegt. Echt zum kotzen.

[sk117]

Bei mir steht "kommt früher als erwartet (Lieferdatum 12.03.) Richtig *****