Hallo JanGE,
das klingt nach einem frustrierenden Problem. Wenn du beim Zoom in der Kamera-App und teilweise auch bei normalen Videoaufnahmen Audio-Verzerrungen erlebst, könnten folgende Schritte hilfreich sein:
1. Kamera-App und Software-Updates prüfen:
Überprüfe, ob es ein Update für die Kamera-App oder das Betriebssystem gibt. Gehe zu Einstellungen > Software-Update und stelle sicher, dass alles auf dem neuesten Stand ist.
2. Kamera-Einstellungen zurücksetzen:
Gehe zu: Kamera-App > Einstellungen > Zurücksetzen der Kamera-Einstellungen. Dies könnte helfen, wenn ein Konfigurationsproblem vorliegt.
3. Drittanbieter-Apps überprüfen:
Deaktiviere vorübergehend alle Apps von Drittanbietern, die auf das Mikrofon zugreifen könnten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
4. Cache und Daten löschen:
Gehe zu: Einstellungen > Apps > Kamera-App > Speicher und lösche den Cache und die Daten. Dies könnte helfen, falls ein Problem mit den temporären Dateien vorliegt.
5. Werkseinstellungen zurücksetzen:
Wenn nichts funktioniert, könnte ein Werksreset helfen. Stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten sicherst, bevor du diese Option in Betracht ziehst.
6. Support kontaktieren:
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Samsung Support direkt zu kontaktieren oder dein Gerät in einem Service-Center überprüfen zu lassen.
Ich hoffe, diese Schritte helfen dir, das Problem zu lösen!
