Guten Tag Community, ich habe mein Samsung Galaxy S24 Ultra seit Mitte Februar. Ich nutze mein Smartphone herkömmlichen, lade es alle 2 Tage auf und es ist mir auch nicht einmal runter gefallen. Jedoch musste ich vor kurzem feststellen das sich die Rückseite (Backplate) von meinem Smartphone löst.
Hat das sonst noch jemand oder stehe ich damit alleine da?
Und was mache ich da am besten? Ist das ein Garantie Fall oder keins? Weil dadruch ist ja die Staub (wo man sieht es sammelt sich welcher bereits) und Wasserfestigkeit nicht gegeben ist.
Hallo, bei mir ist das selbe.
Habe den Support kontaktiert und sollte das Gerät einsenden. Es ging dann erst nach Polen und von dort aus wieder nach Deutschland/ Thüringen und kam dann angeblich repariert zurück.
Laut Reparaturzettel wurde die Rückseite getauscht.
Es ist aber gänzlich unbearbeitet gewesen, die Rückseite steht immer noch so weit ab, dass ich rein ins Innere schauen kann.
Ich habe mich dann beschwert und sollte es wieder einsenden, was ich abgelehnt habe. Denn die letzte "Reparatur", die keine war hat 1 Monat gedauert und mein Handy war auch danach nicht mehr im Wartungsmodus sonder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt....
20€ habe ich dann in einem Reparatur Shop bezahlt und konnte es nach der Arbeit direkt wieder abholen..
Mit meiner Watch6 habe ich eine ähnliche Katastrophe durch, die sich über 3 Monate zog, mit dem Samsung Reparatur Service.
Das ist echt ärgerlich und ganz allgemein finde ich die Qualität des s24 Ultra im Vergleich zum s23 Ultra unter aller sau.
Ich hatte bereits das zweite s24 ultra und bei beiden sieht man schon vom weiten, dass die spaltmaße auf der Rückseite alles andere als schön sind, auch steht der Akkudeckel allgemein hier und dort höher und niedriger im Gehäuse.
Ich hoffe, du machst oder hast bereits bessere Erfahrung machen können! 🙏
Habe den Support kontaktiert und sollte das Gerät einsenden. Es ging dann erst nach Polen und von dort aus wieder nach Deutschland/ Thüringen und kam dann angeblich repariert zurück.
Laut Reparaturzettel wurde die Rückseite getauscht.
Es ist aber gänzlich unbearbeitet gewesen, die Rückseite steht immer noch so weit ab, dass ich rein ins Innere schauen kann.
Ich habe mich dann beschwert und sollte es wieder einsenden, was ich abgelehnt habe. Denn die letzte "Reparatur", die keine war hat 1 Monat gedauert und mein Handy war auch danach nicht mehr im Wartungsmodus sonder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt....
20€ habe ich dann in einem Reparatur Shop bezahlt und konnte es nach der Arbeit direkt wieder abholen..
Mit meiner Watch6 habe ich eine ähnliche Katastrophe durch, die sich über 3 Monate zog, mit dem Samsung Reparatur Service.
Das ist echt ärgerlich und ganz allgemein finde ich die Qualität des s24 Ultra im Vergleich zum s23 Ultra unter aller sau.
Ich hatte bereits das zweite s24 ultra und bei beiden sieht man schon vom weiten, dass die spaltmaße auf der Rückseite alles andere als schön sind, auch steht der Akkudeckel allgemein hier und dort höher und niedriger im Gehäuse.
Ich hoffe, du machst oder hast bereits bessere Erfahrung machen können! 🙏
